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国网株洲渌口区供电公司:党建引领服务提升,“最贴心红”情满新文旅

红网时刻新闻5月10日讯(通讯员 王瀚辉)5月8日,“五一”小长假余温未褪。一辆黄色工具车缓缓驶入株洲渌口区南洲镇早竹村水仙湖景区,在箱式变压器前停下。黄耀和李钰洁身着印有“东方红(火车头)共产党员服务队”字样的红色马甲,从车内走下来,一前一后径直走向山腰。他俩来自国网株洲渌口区供电公司南阳桥供电所。“经历了节假日用电高峰的‘洗礼’,今天来做个‘回诊’,看看它们是否有什么不适?”黄耀一边打开箱式变压器柜门,一边笑着说道。

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初夏的水仙湖青山环绕,清风徐徐,三三两两的游客或小道中徜徉,或碧波上泛舟,或天幕下小憩,一派宁静惬意。这是一个集休闲民宿、天幕露营、研学团建、水上运动、农事体验为一体的3000亩农文旅综合体,凭借着长沙、株洲、湘潭城市圈“南大门”的区位以及原乡慢生活的特色,日渐成为游客“网红打卡地”。“节前、节中,我们都对景区开展了特巡保电。”作为营配服务班班长,辖区内的景区、民宿、餐馆等场所就是黄耀和同事们必须坚守的岗位。他说,仅5月1日当天,进入水仙湖景区的游客就将近1万人。

红色昭昭,初心灼灼。面对渌口区整合、开发新文旅的新形势,该公司深入践行“两度”党建工作法,充分发挥党建引领作用,积极开展“服务水平提升”专项行动,不断提升游客吃住玩体验感和经营者营商获得感。通过主题党日、一线讲习堂等载体,组织党员深入开展服务观念大讨论,强化宗旨意识。实施“支部建在网格上”,推动一线服务单元“党员示范岗”“党员示范责任区”创建和党员服务队、党员突击队建设,实现党组织覆盖服务全链条。开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺”,设置党员无投诉红黑榜,全面营造“我是党员我争先”卓越供电服务氛围。构建“横向协同、纵向贯通”服务体系,以及“前端服务客户、后端服务前端”联动机制,推动跨部门跨专业协同。聚焦急难愁盼,建立“问题发现-分级处置-跟踪督办”管理机制,持续治理频繁停电、低电压等沉疴顽疾。深化“三网”共建和村所新时代文明实践,做实“网格化+微服务”,让“家门口”“园区内”的供电服务成为游客和景区“最贴心红”。

“油烟和水汽容易对电气元件造成腐蚀。”在餐厅厨房,黄耀缓缓关上配电箱门,合上卡扣。他说,文旅产业发展,景区、民宿、餐馆等场所分散、人员聚集,给安全、可靠供电服务带来了挑战。“唯有不断提升供电服务水平,才能让经营者有钱赚,游客玩得开心、安心、省心、放心。”

来源:红网

作者:王瀚辉

编辑:苏莉雅

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