红网时刻新闻9月4日讯（通讯员 沈帆）在湖南铁路科技职业技术学院，有这样一位干部：他以“服务员”自居，努力发挥办公室“服务发展、服务决策、服务落实”的“三服务”功能，用改革创新破解发展难题，用标准建设提升服务质效，用智慧赋能彰显人文关怀。他就是党政办公室主任陈云华，一位被师生亲切称为“贴心人”的优秀干部。在他的带领下，党政办公室荣获省级政务公开优秀单位，其领导的党支部入选全国党建样板培育单位，用实际行动诠释了新时代教育服务工作者的价值与追求。

改革攻坚，服务升级有深度

陈云华始终坚持以改革创新提升服务能级。面对传统办公模式效率不高的问题，他推进数字化改革，主导开发合同管理系统，实现326份合同全流程线上办理，办事效率提升40%，每年为学校节约办公经费约20万元。针对“办会难”问题，他创新建立电子座位牌系统，成功保障1131场会议零失误，该系统已成为省内职院校务标准模块，引得兄弟院校纷纷前来“取经”。在学校冲刺“楚怡”双高校A档的关键时期，他主动担当，9天完成126页申报材料，协调6个区县、140家企业开展访企拓岗，为学校高质量发展注入新动能。他常说办公室不是二传手，而是“变压器”，要主动为教学科研工作“补位”“到位”。这一理念深深影响着整个团队，推动服务工作不断向纵深发展。

标准立本，服务提质有力度

陈云华始终坚持用标准化建设夯实服务根基。他建立“三层把关”制度，对公文处理实行“政治体检”、业务校验、实效推演，确保782份文件流转零差错；创新推出“易出差错清单”，动态更新217条风险预警事项，实现23253次用章服务零失误。针对合同管理漏洞，他推动建立三级联审机制；针对公文差错，首创“错字悬赏制”，让全校行文差错率下降82%。在起草第三次党代会40万字报告时，他带领团队连续三晚通宵，重写章节直至体现“教育强国”“交通强国”战略要求。他还推行“人人能写、个个会说”能力标准，带领团队发表核心论文4篇，立项省级课题15个，主编专著3本，培养了一支高素质的服务队伍。这些标准已成为办公室工作的“圣经”，让服务质量有了可靠保障。

智慧赋能，服务暖心有温度

陈云华善于运用智慧化手段提升服务温度。特殊时期，他牵头建立了错峰取餐模型，精准配送27000份餐食；开发订餐小程序，保障值班教师热餐供应。当发现用餐数据出现误差时，他连夜优化配送方案，确保每位师生都能吃上热乎饭菜。他建立关爱帮扶机制，详细记录39名患病教职工慰问日程，驱车200公里送达慰问金。作为“红风帆”党支部书记，他将智慧元素融入党建工作，建立党员学习交流群，开发党建信息化平台，实现党员管理、组织生活等全流程在线办理，用智慧与温情打造了有温度的服务体系。

陈云华以改革者的勇气、标准化的理念、智慧化的手段，深刻诠释了新时代“服务员”的深刻内涵。在他的带领下，党政办公室年均处理文件782件零延误，组织会议1131场零失误，用章服务23253次零差错，这些数字背后，是一名党员干部对初心使命的坚守。在职业教育高质量发展的新征程上，陈云华将继续以服务之笔，书写更加精彩的时代答卷，用实干和奉献继续诠释新时代教育服务工作者的价值与追求。