红网时刻新闻8月13日株洲讯（记者 颜洪）8月13日上午，株洲市公安局交通管理支队党委书记、支队长樊伟接听12345政务服务便民热线，解答群众诉求，听取群众意见建议，切实解决群众关心的热点难点问题。

樊伟接听12345热线。

2小时，共受理19件诉求。接听热线过程中，樊伟就市民关心的道路交通事故处理、车辆和驾驶人管理服务、道路交通安全设施优化等方面的问题，认真记录并逐一回复。对于市民反映的各类问题，能现场解答的立即解答，不能现场答复的疑难问题，则先行记录，及时转交并要求相关部门与群众沟通对接，全力跟进解决。

问题摘要：

李先生：荷塘区向阳路、升龙路交叉口红绿灯设置不合理，该处靠近景炎学校，考虑到学生上下学接送，设置了直行和左转的红灯时间特别长，希望做出调整。

回复摘要：

我们会安排专人到现场查看，根据您提的建议，也依据交通流量的情况，适当调整红绿灯的配时，方便市民出行。

问题摘要

周女士：想开房车出去旅游，怎么申请C6驾驶证？

回复摘要：

根据相关规定，要持有小型汽车（C1）或小型自动挡汽车（C2）准驾车型驾驶证满1年以上，且本记分周期和申请前最近一个记分周期内无记满12分记录。要通过科目二和科目三考试。年龄在60周岁至70周岁的人员还需通过记忆力、判断力、反应力等能力测试。

问题摘要：

彭女士：渌口区驾考中心储存手机自助柜子需要收费，为什么没有提前告知？

回复摘要：

储存手机自助柜是为了方便考生存放电子产品以及与考试无关的物品。储存柜是免费的，自助柜子上贴有小程序押金退回的流程，按照上面的程序就可退回押金。收取押金是为了后台核实储存人的信息，确保物品不丢失。考场工作人员也会在学员排队候考的时候提醒学员储存手机自助柜的操作方式以及退费流程。