红网时刻新闻6月26日株洲讯（记者 颜洪 通讯员 张坚煜）6月26日上午，株洲市品牌餐饮住宿企业“外宾接待能力提升”专题培训班开班仪式举行，市品牌餐饮住宿企业主要负责人等近100人参加培训。

开班仪式现场。

此次培训注重理论与实践结合，培训内容包含接待服务礼仪、住宿登记操作实务、外宾会见与晚宴服务理论教学和技能实操，邀请省级旅游领域资深专家授课。通过情景教学、模拟练习等演练方式，加深学员对接待礼仪、规范服务等知识的掌握，有效提升学员能力素养。

近年来，随着株洲对外开放的持续深入，以及境外旅游市场的逐步拓展，重大节会展外宾接待活动越来越多。今年下半年，株洲也将迎来北斗峰会、马拉松等活动，举办接待能力提升培训班，加强旅游住宿服务质量，打造高素质、专业化、规范化的旅游服务人才队伍正当其时。

“每年我们酒店接待外宾的数量不少，今年的烟花爆竹产业博览会就接待了600多名外宾。培训对于酒店来说是一个学习、成长的机会。”醴陵图兰朵酒店客服经理部蒋小云说。

培训旨在精准聚焦行业痛点难点，系统提升株洲品牌餐饮住宿企业在国际礼仪、跨文化沟通、外语服务、特色文化展示、应急处置等方面的专业素养和综合能力，打造一支素质过硬、服务一流的接待队伍，为擦亮株洲“国际范”城市名片贡献行业力量。