红网时刻新闻6月18日株洲讯（记者 颜洪）6月18日上午，荷塘区委副书记、区长罗鹏程接听12345政务服务便民热线，倾听民生诉求，协调解决实际问题。

罗鹏程现场接听市民热线。

“您好，请问有什么问题需要反映？”接听现场，罗鹏程认真倾听、仔细记录群众反映涉及城市管理、物业管理、居民住房等方面诉求，耐心回应来电。对能够现场解决的事项，当场予以答复；对需要进一步调查研究、协调办理的事项，逐一记录在册，并现场交办相关单位抓紧办理、及时回复。

问题摘要：

陈先生：荷塘区宋家桥街道馨香小区正在进行雨污分流改造，管道被挖坏之后施工方不进行填补，导致交通拥堵，无法停车，存在很大安全隐患。

回复摘要：

我们将安排人员迅速到现场查看，对管道的情况进行核实。同时，对整个小区交通的情况进行疏导，确保居民出行顺畅，对存在的问题及时处理好。

问题摘要：

张女士：荷塘区西子社区红旗中路1号东都大厦5楼的业主，房子是2006年12月交房的，2019年租赁4、5、6楼业主的房屋经营酒店，2021年11月30日起酒店方没有继续租赁5楼了，桂花街道办事处组织多方开了协调会并形成了会议纪要，希望西子社区介入协调统一安装分户电表。

回复摘要：

目前，街道和社区为改装电表的事情开过协调会，已经有明确的意见，现在就是需要电力局配合开展施工工作。我们将安排电力主管部门会同街道进一步把会议议定的情况，和电力局协调，尽快落实好居民用电的问题。

问题摘要：

赵女士：购买了株洲市荷塘区天赐万象荟A栋16楼的精装房，承诺2019年交房，但是至今还是毛坯房。希望尽快交房精装房。

回复摘要：

我们前期对天赐万象荟房地产开发的工作成立了专班，您反映的问题将交于专班及时地核实，同时积极督促开发商履行其法定义务。专班工作人员将与您联系，可以将详细的情况和工作人员反映。