红网时刻新闻12月25日讯（通讯员 吴晓 杨帆）近日，农行株洲分行营业部的工作人员从湖南出发，一路北上，奔赴天津，只为给10位年逾八旬的退休职工办理第三代社保卡。这份坚定的执着与无私的担当，宛如一首悠扬的服务赞歌，在两地之间奏响了动人的旋律。

这10位老人均是国营中南无线电厂的退休职工。1971年，他们响应国家号召，从天津奔赴湖南工作。在株洲这片热土上，他们辛勤耕耘了整整50年，奉献了自己的青春岁月。2003年，老人们返回故乡天津安享晚年。如今，他们行动诸多不便，其中两位老人更是每日依赖吸氧维持生命。社保卡的更新换代问题，如同一块沉甸甸的巨石，压在老人们的心头，成为他们生活中的一大困扰。由于社保卡目前无法异地办理，老人们心急如焚。

中南无线电厂退休职工代表范爷爷联系到了开户行农行株洲分行营业部。网点负责人在了解这一特殊情况后，当即决定派遣两名经验丰富、责任心强的员工前往天津。尽管此时的天津正值寒冬，气温低至零下7度，南北巨大的气候差异让工作人员一抵达便身体不适，但他们没有丝毫犹豫，迅速克服了水土不服的困扰，马不停蹄地前往老人们的住所。

此次天津之行，两名工作人员的足迹遍布大半个天津城，先后深入3所退休职工家庭。其中，7位行动尚算方便的退休职工早早地聚集在范爷爷中，翘首以盼工作人员的到来；而另外3位行动不便的老人，则在家中静静等候工作人员上门服务。工作人员背着沉重的办理社保卡所需设备，每到一处，都以最耐心的态度为老人们详细讲解第三代社保卡更换的流程，以及新卡所具备的各项功能。他们用温和的话语、细致的动作，小心翼翼地帮助老人完成身份核实、信息录入等一系列手续。整个办理过程秩序井然，专业且高效，让老人们感受到了如春风般的温暖与关怀。

业务办理完毕，老人们紧紧握住工作人员的手，激动之情溢于言表。他们满含感激地说：“没想到你们不辞辛劳，千里迢迢赶来帮我们解决问题。你们真的是把‘为人民服务’落到了实处！”质朴的言语中，饱含着老人们对工作人员深深的感动与由衷的认可。这份认可，如同一束温暖的阳光，照亮了工作人员疲惫的面容，也让他们深感所有的付出都是值得的。

千里之行，续写株洲深情。从温暖的南方到寒冷的北方，从湖南株洲到天津，曾经，这些退休职工背井离乡南下株洲，将自己最美好的青春年华无私奉献给了那片土地；如今，株洲农行以实际行动回馈这份深情厚谊，将“株洲式温暖”跨越千山万水带到了天津。这次行动，绝非简单的业务办理，它承载着金融机构对客户沉甸甸的关爱与责任。

事实上，农行株洲分行营业部跨区域办理社保卡的暖心之举远不止于此。近两年，他们的足迹遍布广州、上海、绵阳等地，只为给那些行动不便的客户提供贴心服务。他们用坚定的行动打破了地域的束缚，跨越了空间的隔阂，让金融服务的触角延伸到每一位需要帮助的客户身旁。它生动地彰显了农业银行株洲分行“以客户为中心”的服务宗旨，深刻诠释了农业银行株洲分行深厚的人文关怀精神，淋漓尽致地展现了“大行德广”的丰富内涵，为原本略显冰冷的金融业务注入了一股温暖人心的强大力量。