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株洲高速瓷城北服务区:情系司乘暖人心 热心相助解民困

红网时刻新闻12月24日讯(通讯员 陈英 吴洋)“太感谢了,我要打市长热线表扬你们”车主紧紧握着株洲高速服务区工作人员的手连连道谢。这打市长热线投诉的多,打市长热线提出表扬的还是头一遭。这样的“趣事”就发生在株洲高速瓷城北服务区。

12月22日下午,一位满头大汗的男子向株洲高速瓷城北服务区的工作人员求助:“你好,我车钥匙丢车里了,可以给我帮个忙吗”服务区物业工作人员邓红梅连忙安慰说:“您先别着急,您车停在哪里?我跟您过去看看

原来是粗心的车主下车后,车钥匙放车里忘记拿了,结果车门自动落锁了。男子苦笑着说,“备用钥匙放在家里,家里离这里上百公里,难道真的要砸窗,还是要叫救援车辆拖车。”

“师傅,您先别着急,我们会想办法帮你解决问题。”看着男子焦急的表情,邓红梅一边安抚着车主,一边上报物业经理。

随后,服务区经理带人赶到现场,在核对了车主的身份信息后,他们围着车子仔细的打量起来。细心的服务区工作人员发现车窗玻璃并未完全关紧,还留有一个缝隙,可以尝试用铁丝挂钩将车钥匙取出。经车主同意后,服务区工作人员取来铁丝,在不断尝试后,车钥匙终于取了出来。

“太谢谢你们了,要不是你们,我都不知道该怎么办了,我要打当地的市长热线,表扬你们的用心服务。”看着成功开启的车门,车主激动的从车内取出水和饮料给服务区的工作人员。“不用不用,这是我们应该做的,只要是司乘人员遇到困难,我们会尽所能及的伸出援助之手”,服务区的工作人员婉言谢绝了车主的水和饮料。

来源:红网

作者: 陈英 吴洋

编辑:聂千川

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