编者按：2021年，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。作为医改的里程碑，《意见》提出的“五个新”勾勒出未来我国公立医院建设的宏伟蓝图，也指明了高质量发展的实现路径。如何在新一轮公立医院高质量发展中赢得先机，为株洲市人民群众提供更加优质高效的健康服务，进一步落实推进健康株洲行动（2020-2030）“十五”个重大行动，提高全民健康水平，以此为背景，在株洲市卫生健康委员会、株洲市公立医院管理处指导下，株洲市健康株洲推进协会特别策划《聚焦公立医院高质量发展》主题访谈栏目，通过以点带面、点面结合的方式，挖掘、总结、提炼、推广典型经验，推动公立医院高质量发展落实落地。

本期访谈的单位是株洲市二医院（株洲市肿瘤医院）。医院始建于1958年，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、康复为一体的三级乙等综合性医院。医院积极打造“肿瘤特色专科”为重点的发展带动战略，形成了以肿瘤、康复、呼吸、健康管理为重点的特色学科群，是国家肿瘤规范化治疗试点医院、国家呼吸质量控制与管理“哨点医院”、湖南省肿瘤专科联盟株洲基地、株洲市肿瘤诊疗中心、癌症防治中心、放化疗质量控制中心，成为株洲肿瘤规范化治疗的靓丽名片。在推动医院高质量发展的进程中，株洲市二医院做出了哪些探索，积累了哪些经验，取得了怎样的成果，我们邀请到株洲市二医院副院长刘建民进行分享。

主持人：《株洲市推动公立医院高质量发展实施方案》对公立医院高质量发展作出了全面的部署。请结合二医院工作实践，跟我们分享一下医院在推动高质量发展方面的主要经验做法？

刘建民：我们的主要做法是围绕“四项建设”，实现“四方面提升”。

一是推进重点专科建设。我们积极打造以“肿瘤特色专科”为重点的发展带动战略。在持续巩固肿瘤重点专科发展成就同时，重点建设了康复医学科、健康管理中心、呼吸与危重症医学科等品牌科室，实现医院多学科共同协调发展。二是推进人才队伍建设，完善人才“内培”“外引”机制，通过建章立制不断优化选人用人全流程管理，严把选人用人“政治关”“程序关”“质量关”，为医院高质量发展奠定坚实基础。三是推进智慧医院建设，坚持以信息化建设为依托，统筹智慧业务、智慧服务、智慧管理的一体化发展，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，提升工作效能，落实惠民举措。四是推进基础设施建设，实施好内部环境设施改善、重点医疗设备完善、安全生产保障设施等工程项目。

“四方面提升”主要体现在：一是着力提升医疗质量，规范执行十八项医疗核心制度，构建完善医院质量与安全管理三级质控体系，强化医疗、护理质量系统培训，医院医疗整体质量安全水平持续提升；今年医院上半年投诉纠纷同比下降66.7%。二是着力提升运营管理，细化国考57项指标工作体系，严格执行预算管理、内控管理；对权力运行廉政风险实施动态防控，持续强化对“人、财、物”和重要岗位、环节的管理监督；医院在2024年初国家卫健委发布的全国三级公立医院绩效考核排名中前进200余名。三是着力提升患者体验，完善多学科诊疗、中医综合诊疗、多专业一体化诊疗、全链条服务、责任制整体护理等服务模式，加强院前急救网络建设，出台更多便民惠民举措，全面提升患者就医获得感。四是着力提升学科能力，在加强基础技能、教学能力、科研管理基础上，通过与上级医院进行学科交流、强化学科人才队伍内涵建设等一系列措施补齐医疗服务短板，均衡医院学科发展，医院今年上半年四级手术量同比增长31.5%。

推动医院高质量发展需要多方面的努力和创新，市二医院将绵绵用力，久久为功，持续为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

主持人：健康是人民群众最关心、最直接、最现实的利益，围绕着“一切以人民健康为中心”，医院都有哪些抓手？

刘建民：“一切以人民健康为中心”是二医院一直秉持的行医理念，医院大力推进以“病人就医获得感”为重点的民生实事，解决了一批群众“急难愁盼”问题。一方面以严格的制度为抓手，以绩效考核等为手段，医院加强对收支、成本、质量的全过程管理，住院均次费用及门诊均次费用连续多年保持较低水平，让老百姓看病更安心更放心；其次是聚焦降低癌症发病率和死亡率，自2021年开始开展“城市居民癌症防控行动”，通过党员志愿者进社区、进企业、进高校等形式，为群众讲授防癌抗癌知识、宣传免费癌筛政策、做免费癌症风险评估，截至2023年共完成高危人群免费癌筛13554例，发现病变患者777例，确诊癌症患者44例，医院连续三年获得“湖南省癌症早筛早诊早治项目工作优秀筛查单位”。

主持人：对标建设省内一流肿瘤医院目标，二医院采取了哪些举措，取得了哪些成效？

刘建民：2020 年二医院肿瘤内科、肿瘤外科列为市财政重点支 持专科建设项目，2022 年，湖南省卫健委正式授予我院“株洲市肿瘤医院”称号，并成为株洲市医学会放射肿瘤专委会的主委单位、湖南鼻咽癌多学科协同诊疗联盟示范中心，2023年我院肿瘤诊疗中心成功入选全国肿瘤微创（肝癌方向）和（肺癌方向）介入建设中心。通过推动多学科联合诊疗模式，以精准放疗和微创介入为技术优势，联合手术、放化疗、免疫、靶向等治疗手段，为广大肿瘤患者提供全面和优质的服务。2023 年肿瘤外科正式成立，并逐步提升技术水平和服务能力， 普外、泌尿等科的微创诊治技术亮点纷呈，成为推动外科快速发展的重要力量。心内科、神内科、肾内科等科的介入微创技术进步明显。依托省级专科联盟，促进专科发展提质升级。以加入“专科联盟”为契机，深化与省内一流医院的技术合作，提升解决专科疑难、危重症 疾病的能力。医院肿瘤诊疗中心挂牌“全国规范化放疗营养治疗示范病房”“中国乳腺癌日间诊疗规范化输注示范中心”，推动肿瘤患者管理向全程化、规范化、个体化、精细化方向发展。

主持人：好的，感谢刘院长的分享。