编者按：2021年，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。作为医改的里程碑，《意见》提出的“五个新”勾勒出未来我国公立医院建设的宏伟蓝图，也指明了高质量发展的实现路径。如何在新一轮公立医院高质量发展中赢得先机，为株洲市人民群众提供更加优质高效的健康服务，以此为背景，在株洲市卫生健康委员会、株洲市公立医院管理处指导下，株洲市健康株洲推进协会特别策划《聚焦公立医院高质量发展》主题访谈栏目，通过以点带面、点面结合的方式，挖掘、总结、提炼、推广典型经验，推动公立医院高质量发展落实落地。

本期访谈的单位是株洲恺德心血管病医院。医院始建于1954年，是一家集医疗、预防、科教、康复为一体的三级心血管病专科医院。医院现开设临床及医技科室25个，现有员工500余人，正高、副高职称100余人。经几代医务工作者孜孜不辍，心血管内科和泌尿外科被评为湖南省市州级临床重点专科，心血管外科是省市财政支持临床重点建设专科，防治卒中中心通过了湖南省卒中防治办的认证，麻醉科被评为株洲市临床重点专科，医院通过持续深耕“心脑血管介入、腔镜微创技术”领域，为广大群众的健康事业贡献一份力量。

株洲恺德心血管病医院近年来在高质量发展的路上做出了哪些探索，积累了哪些经验，取得了怎样的成果，我们邀请到医院党委书记、院长陈大来进行分享。

主持人：《株洲市推动公立医院高质量发展实施方案》对公立医院高质量发展作出了全面的部署。请结合株洲恺德心血管病医院工作实践，跟我们分享一下医院在推动高质量发展方面的主要经验做法？

陈大来：在株洲市卫生健康委员会、株洲市公立医院管理处的领导下，株洲恺德心血管病医院按照《株洲市推动公立医院高质量发展实施方案》的相关要求，以推动高质量发展为主题，以建立健全现代医院管理制度为目标，主要是从以下方面下功夫：

一是重视医院的全面质量管理体系化建设，与北京大学国际医院、湖南省人民医院等国家、省级大型三甲医院建立了医联体合作，全方位学习他们的先进经验。二是走“强专科、优综合”的特色发展之路，深耕心血管内科、心血管外科、泌尿外科、神经内科的学科建设，做好胸痛中心、心衰中心、房颤中心、高血压达标中心、卒中中心等多个专、精、强的亚专科，坚定且持续地建设以“心脑血管介入、腔镜微创技术”为主体的多学科微创医疗体系。三是践行“以健康为中心、以患者为中心”的服务理念，推进卓越服务示范医院建设，不断提升群众就医体验感、满意度。

持续推动医院高质量发展，我们也取得了一些成绩：心血管内科和泌尿外科是湖南省市州级临床重点专科，心血管外科是省市财政支持临床重点建设专科，麻醉科是株洲市临床重点专科。我们建立了多维度的医联体，强化学科纵横合作：我们与北京大学国际医院、湘雅医院、湖南省人民医院等牵手，做强心血管专科；与株洲市中医伤科医院、湖南师范大学附属湘东医院等合作，在专科上优势互补；与浏阳集里医院、茶陵县人民医院等协作，形成多方合力，共创合作共赢的高质量发展之路。

主持人：健康是人民群众最关心、最直接、最现实的利益，围绕着“一切以人民健康为中心”，医院都有哪些抓手？

陈大来：我们主要从“两个聚焦”着手。

一是聚焦患者体验。医院以人为本，开展“一把手走流程”的工作，持续改进了就诊流程、大力推进了多学科诊疗、一站式服务满足患者需求，力争在就医环节和时限上做“减法”，在服务过程和保障上做“加法”，用实际行动为患者送去“有温度”服务。

二是聚焦发展关切，推动党建业务深度融合。首先，医院构建了党委统一领导、党政分工合作、协调运行的工作机制；其次，聚焦学科建设，医院党委班子成员以身作则，通过了学科项目责任认领制和对口帮扶制的形式，做好学科发展“协调员”，助力学科创新和发展；第三，党建为青年骨干“搭台”。医院党委牵头组织成立青年委员会，在各学科上大胆启用青年干部挑学科大梁、担发展重担，选送青年医护人员外出到北京、上海、长沙、天津等地学习培训，提升专业技能。医院党委先后被评为湖南省先进基层党组织、株洲市标杆党组织。在党建引领下，围绕一切以人民健康为中心的宗旨，续写医院高质量发展新答卷。

主持人：医院在坚持人民至上，推进健康株洲建设方面，还做了哪些工作？

陈大来：当疫情来临时，援鄂、援吉、援琼、援沪、援藏、以及支援株洲本地抗疫，都有恺德人的身影。我院余强、易芬芳两位同志分别被评为“湖南省抗疫先进个人”和“湖南省优秀护士”，央视新闻、共青团中央、湖南卫视等媒体也对我院抗疫事迹给予了报道。

在医院党委领导下，持续建设党建志愿服务品牌服务群众。一是医院在新华路门诊开设“党员民医工作室”，作为便民惠民性质的门诊工作室，汇聚院内高职称高水平的党员医疗专家，免收挂号费，为株洲市民提供更加便捷、高效、优质的门诊医疗服务体验。二是每周开展党员专家下基层活动，深入荷塘区仙庾镇、荷塘星城、美的城等红色小区、社区、乡村开展健康义诊、科普宣教、医保咨询等志愿服务工作，让“为民办实事”真正接地气、入人心。三是医院常年组织开展“第一目击者”活动，向公众普及心肺复苏术、海姆立克急救法等知识，八年来培训群众上万余人。四是每年寒冬时期，医院员工积极参与无偿献血，缓解用血难题。我们希望通过为群众办实事，积极履行社会责任，不断增强群众的获得感、幸福感。

主持人：好的，感谢陈书记的分享。