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国网茶陵县供电公司:随叫随到的“电保姆”

红网时刻新闻10月4日讯(通讯员 陈艳珩)“我家没电,不知道什么原因,请问各位老乡谁有电工陈小林的电话号码?”10月1日中午12点多,茶陵县腰潞镇东山村群里弹出了一条消息,村民在村组群里求助。

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陈小林是国网茶陵县供电公司腰潞供电所的一名工作人员,看到这条消息的时候,他从外面抢修回来,端起碗才刚吃了几口饭。“有个客户家里没电了,我得马上过去看看。”他跟妻子交代了一句,放下碗就往外走。“吃完了再去吧,也不差这几分钟,要不等你回来饭菜都凉了。”“人家可能也在等着电做中午饭呢,你们先吃吧,我弄好就来了。”陈小林骑上摩托车,一溜烟就往客户家去了。

客户住在东山村,离腰潞镇大概10公里,陈小林到达客户家里的时候,客户正心急地在门口张望,看到他非常高兴:“没想到你来得这么快”。原来客户做午饭的时候,忽然没电了,电饭煲里的饭正煮到一半,电磁炉上的菜也没熟,家里还有几个客人,不由得非常着急,但又不知道电工的电话,所以在群里求助。

陈小林检查了一下,发现是客户同时段使用的用电设备过多导致开关烧坏。“不要紧,很快就能修好。”他安慰客户,并手脚麻利地更换了一个新开关。合上开关送上电,叮嘱了客户几个安全用电的注意事项,陈小林收拾工具就准备离开,客户极力挽留他吃中午饭,他笑着说:“不要客气,帮你们解决用电问题本来就是我分内的事。这是我的电话,以后有问题找我就行了,我随叫随到。”

陈小林管辖的客户大约有三千户左右,哪家客户住在哪里他都非常清楚,客户有需求的时候他都能做到快速准确上门服务。

据悉,为了保障国庆期间广大民众的可靠供电,国网茶陵县供电公司制定了详细的保电方案,各部门安排了节假日期间常态化值班人员24小时值守,确保在突发状态下快速响应客户需求,做到用电“零隐患”,服务“零距离”,为广大民众送上一份可靠供电的坚实承诺。

来源:红网

作者:陈艳珩

编辑:苏莉雅

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