红网时刻新闻9月6日讯（通讯员 李宇帆 卿晔 熊心如 王云桓）“身在攸县，办税方便。”为构建更加优质、便捷、高效的税费服务新体系，提高纳税人缴费人的纳税遵从度和纳税满意度，国家税务总局攸县税务局夯实基础提质增效，探索创新力求突破，交出了一份人民满意、群众放心的“答卷”。

以求知之心助力业务能力提“新”档，

“合伙企业申报经营所得税时是否需要申报所有合伙人？”“私营独资企业是否需要在税费种认定申请中认定企业所得税？”在攸县税务局青年夜校教室内，十余名新进公务员正围绕税务登记课程内容下的税费种认定核准等问题展开激烈讨论。

攸县税务局开展新录用公务员业务培训。

为帮助新录用公务员尽快完成角色转变，胜任岗位职责，攸县税务局结合税务工作实际和岗位特色，精心设计了十二节深入浅出的培训课程。培训者通过课件展示、情景模拟的授课方式全方位、多角度指导新录用公务员，帮助他们丰富理论知识、提升业务能力，从“三门干部”转变为“三能干部”，从“职场小白”转变为“办税能手”

“通过培训，我们对税收工作有了更深刻的认识，在今后的工作中，一定坚持以知促行，以行求知，不断壮筋骨、长才干，为税收工作的高质量发展贡献青年力量。”新进公务员纷纷表示。

以服务之心推动税风税貌焕“新”颜

“‘最多跑一次’服务，真的太让人省心了！以前耽误一上午的业务，现在只需要十多分钟就能办好，省时省力又省心。”前来办理业务的湖南省攸县农村商业银行股份有限公司财务人员苏建胜称赞道。

为进一步提升纳税服务质效，近日，攸县税务局开设“优化办税服务体验”专题培训，三十余名大厅一线工作人员参与。

讲座上，业务骨干基于近期纳税人缴费人的办税服务满意度，针对政策咨询解答、文明礼仪等方面的问题提出改进措施，切实推进将作风建设的“硬举措”、一线办税的“软服务”转变为优化营商环境的“强支撑”。

“攸县税务局将持续优化服务，以纳税人缴费人需求为导向，强化为民服务意识，搭好与纳税人之间的‘连心桥’。”攸县税务局党委书记、局长王行启表示。

以实干之心探索线上办税展“新”速

“您进入一站式退抵税模块，输入电子税票号码后，点击查询‘税票退税’，如果查询不到，您也可以将相关信息发送给工作人员，我们可以帮您处理。”针对纳税人在线上征纳互动模块发起的提问，攸县税务局工作人员熊心如耐心答复道。

从“面对面”到“屏对屏”，攸县税务局积极响应智慧税务建设，依托“征纳互动”平台，设立专员专岗，全力推动办税服务厅的数字化转型升级。无论是简单业务咨询还是复杂手续办理，实时在线的专业税务人员都会化身专属管家，为纳税人缴费人排忧解难。

据悉，攸县税务局通过征纳互动运营中心，为纳税人缴费人提供帮助7000余次，在线互动成功率高达91.48%，答疑效率提升30%。

下一步，攸县税务局将持续聚焦办税需求，提高服务效能，为持续优化营商环境、促进攸县经济高质量发展注入强劲“税动能”。