红网时刻新闻9月12日讯（通讯员 汤校阳 易凤）9月11日至12日，湖南铁路科技职业技术学院内一片热闹欢腾，来自全国各地的3400余名2024级新同学心怀梦想、跨越山海、相聚铁科，在新的人生赛道上奋楫争先、逐梦远航。

精心筹备，用心用情迎新生

“欢迎来到湖南铁路科技职业技术学院”“家乡是哪里”“有什么困难，及时和老师沟通”……该校党委副书记、校长陈彬先后来到武广株洲西站、株洲火车站迎新点，以及校园内的报到点，检查指导迎新工作，看望新生，详细询问新生的个人情况，勉励他们在学校学习知识，增长才干，放飞梦想，开启美好大学生活，同时叮嘱身边的工作人员和志愿者，科学合理安排接驳车往返时间，做好防暑措施，为新生报到入学创造更方便、更快捷、更舒适的环境。

在铁道供电与电气学院报到点，2024级“电气工程及其自动化专业”高职本科试点班新生正在办理入学手续。“大家为什么选择了湖南工学院和我们学校的‘楚怡工匠计划’高职本科试点？”陈彬与学生交流入学初心。新生们提到，湖南铁科职院良好的师资力量、先进的教学条件，以及对学生科学的培养规划，都是他们选择的初心所在，他们希望通过4年的学习，能成为高素质技术技能人才。

在迎新现场，陈彬还与新生家长进行了交流。他说，请家长们放心，学校将积极创造更好的学习生活环境，全方位助力学生成长成才。“学校领导和老师这么认真负责，我们非常放心！”一位来自贵州的家长表示。

精准服务，“家”的温暖润人心

早上七点，城市初醒，师生志愿者就已从学校出发，前往武广株洲西高铁站和株洲火车站接站点，热情等候新生到来。志愿者、工作人员引导新生及家长们有序乘车，将其安全送到校内。

校园内志愿服务点遍布，志愿者“一对一”全方位服务，无缝对接，让报到新生入学之路畅通无阻。“同学，你是来报到的吗？让我带你去报到吧。”“叔叔，行李交给我们，请走这边。”身穿红马甲的志愿者犹如一抹流动的温暖，遍布铁科校园的各个角落。

宿舍楼内，工作人员“扮靓”大厅与楼道，推开宿舍门，窗明几净的房间让新生旅途的疲惫一扫而空。

“我是大二学生，去年入学以来得到学长学姐许多帮助，今年终于可以兑现自己‘一届带一届’的诺言，帮助新生融入大学生活。”志愿者王斐说道。

“迎新期间，学校组织安排了200余名志愿者，精准服务新生。我们要让新生自踏入校园的那一刻起，就能切切实实感受到便捷、智能、舒适的服务体验和家的温暖，感受到成为铁科学子的归属感和认同感，迎新又‘赢心’。”该校学生工作处处长李平介绍。

“学校的氛围很好，是我第一志愿报考的院校。”周奕诚来自怀化，超过本科线75分，是动车组检修技术专业的新生，他说：“老师和学长学姐非常热情，学校到处都有指示牌，不懂的地方可以随时求助老师和学长学姐。”

AI帮忙，“铁奔奔”又潮又贴心

初入校园，家长和学生都有不少疑问，如何在线缴费、食堂有哪些特色餐厅、新生入学教育涵盖什么内容……

在报到现场，机械设计专业的大一新生罗其林不慌不忙，直接登录钉钉“铁奔奔”的AI智能助理界面，与AI进行“面对面对话”。

“铁科有哪些区域？”

铁奔奔：轨道交通国际共享实训基地、体育馆、党建广场、铁峰山、润心湖等等。

“铁科伙食怎么样？”

铁奔奔：铁科食堂汇聚了天南地北、中西结合的风味美食，涵盖大众菜、秘制烧腊、蛋包饭、牛肉饭、肥汁米线、西北面食、特色小吃等，你值得拥有。

“和大学生学习生活密切相关的问题，AI回答得都很好。感觉这个‘铁奔奔’既博学又健谈。它能让我很快适应大学生活。”罗其林满意地表示。

“‘铁奔奔’AI迎新挺有人情味的，我问了到学校报到的交通方案，它回答得很详细，还说了从汽车站打车过来要多少钱。然后，我问了宿舍洗衣房的问题，它还告诉我具体怎么操作。”新生陈彦如笑着说。

学校信息中心主任沈坚勇介绍，“铁奔奔”AI智能助理是数创先锋队学生团队，在信息中心老师的指导下开发的，能提供“一站式”的报到信息解决方案。新生们可以通过和“铁奔奔”在线聊天的方式，详细了解在线缴费、绿色通道、交通接站、军训日程、宿舍条件等学习生活上的疑问，避免新生们在报到时“晕头转向”。

“‘铁奔奔’AI智能助理，接下来要加大知识库建设力度，让AI‘自己知道的更多’，这样就能回答得更好，同时，增强对大二大三学生的回答水平，做到既实用又有趣味还能有思想性。”“铁奔奔”AI智能助理系统开发老师廖宇俊说。

接下来，2024级新生们将带着对未来的无限期待与憧憬，迎来大学生活。湖南铁科职院将以新生入学教育、军训、开学典礼等为契机，引导广大新生秉持“德高一品、技高一筹，精雕细琢、精益求精，发展特长、彰显特质”的校训精神，开启一段崭新的人生航程。