红网时刻新闻9月11日讯（记者 曹缇 通讯员 郭青燕）看现场、查问题、提出方案……近日，株洲市石峰区政协致公·侨联界别委员工作室组织了一次特殊的小区协商。从开始的火药味十足，到逐渐心平气和，再到最终达成协商意见，这次“株事好商量”协商活动，真正让“微协商”惠及“大民生”，解决了群众急难愁盼事。

“株事好商量”协商活动现场。

事情要从去年说起。石峰区三冲社区凯峰珑城小区楼顶及外墙面瓷砖脱落严重，高空瓷砖松动坠落，对小区居民生命财产安全造成了严重危害。

接到群众反映后，物业公司进行了紧急处置措施。但由于小区并未成立业主委员会，因此无法通过启动维修基金来解决瓷砖坠落的隐患问题。

今年5月，小区群众向区政协委员反映该问题。石峰区政协致公·侨联界别委员工作室召集人迅速组织界别全体委员、社区、街道、区物业服务指导中心、市房屋维修资金办以及业主代表，开展协商会议。

“一大片瓷片突然从我79岁的老伴耳边掉下去，差点要了他的命！”家住凯峰珑城小区刘娭毑激动的嚷嚷声，拉开了本次协商活动的序幕。

协商现场，凯风珑城小区的业主代表，详细介绍了瓷砖脱落的情况和诉求；物业公司负责人详细说明了前期所做的工作、紧急处置措施以及无法启动维修基金遇到的困难；政协委员根据自身的专长及经验，积极建言献策。

委员们认为，要迅速摸底各栋瓷砖掉落的详细情况以及维修预算，立即制作警示标牌、防护网等，物业、社区、街道要深入宣传安全法律法规，尽快启动高空瓷砖坠落的多方协调会议。

协商活动的最后，各方达成了一致的意见：物业公司迅速摸底小区瓷砖掉落的详细情况以及维修预算，并立即制作警示标牌、防护网等，提醒住户加强安全防范；各部门各司其职，特事特办，启用应急维修基金，对存在的隐患做到应修尽修。

石峰区凯风珑城小区。

“我们老年人行动慢，为了防止意外，已经很久不敢在楼下聊天了，以后终于又可以放心地在楼下活动了！”74岁的刘娭毑全程参与了本次协商活动。最终，她满脸笑容、心平气和地离开了协商现场。

株洲市政协系统通过建设“株事好商量”协商议事平台，广征议题，广邀各方坦诚面商，推动问题在协商中解决、矛盾在协商中化解、人心在协商中凝聚。此次协商活动的成功，不仅解决了小区居民的急难愁盼问题，也展现了政协系统在推动问题解决、矛盾化解和人心凝聚方面的积极作用。未来，政协委员将继续跟进并进行走访监督，为老百姓的安居乐业积极建言献策，让更多的温暖协商故事在株洲上演。