红网时刻新闻8月29日讯（通讯员 龙子晴 吴珊）今夏，随着日用电负荷逐渐增大，高温、雷雨等极端天气频发，给株洲用电安全带来了严峻挑战，国网株洲供电公司着力推动营销现代“新班组”建设，打造卓越供电服务体系示范班组，为夏季用电筑牢“安全网”，确保广大居民及企业用户用上安心电、放心电。

营销风险防控中心“新风貌”，保现场安全

“作业平台显示，今天上午攸县莲塘坳镇柘合村有个表计新装现场，我们现在出发，突击稽查。”8月15日一大早，株洲供电公司客服中心营销安全督查班人员采取“四不两直”方式直达营销作业现场，从召开班前会，到安全工器具检查、布置安措、安全交底，直至工作终结，全过程开展现场稽查。

该班是株洲供电公司落实营销“新班组”建设，于7月在客服中心新成立的一个班组，与稽查监控班组共同组成营销风险防控中心，为营销现场安全严格把关。

自组建以来，营销风险防控中心结合现代班组建设“五新”要求，围绕安全、服务、合规“三道防线”，修编标准化作业指导书203份，建立班组“新标准”；开展适岗专项培训15期，参与人数350人次，打造班组“新队伍”；开发应用自动报表、RPA等数字化工具23个，赋予班组“新动能”。此外，该中心还通过系统平台和现场督查，对营销现场作业进行全面“扫描”，每周对督查结果形成《营销安全工作现场安全督查周报》，对违章情况严惩不贷，树立起营销安全管理的权威，让违章行为无处遁形。

负荷管理值班“新标准”，保用户安全

“根据您的负荷特性分析，我们建议避开高峰期安排生产计划，这样不但用电安全有保障，又能节约成本。”8月17日，株洲供电公司园电中心工作人员在湖南高远电池有限公司为企业负荷情况“精准画像”，提出合理化建议。

自7月31日起，株洲供电公司负荷管理中心开启了迎峰度夏“战时”值班。该班组成员轮班值守，实时跟踪、监测、分析负荷变化曲线，了解各项负荷管理措施执行情况，通过建立完备的企业负荷数据库，为各类企业制订贴合自身实际的用电方案，优化区域用电负荷分配，避免因负荷大幅度波动而影响大工业生产、居民等正常用电，保障电网安全稳定运行。

与年初开展的首轮春节保供值班不同的是，本次值班编制了《负荷值班标准化工作流程》“新标准”，对负荷变化状况下值班人员安排、时间安排进行了再细化，搭建起了成熟的应急管理体系，对值班质量提出更高要求，需要当值人员监测的数据更多、方向更广、要求更严，且将值班情况与班组绩效直接挂钩。“新标准”应用后，已反馈《关键数据日跟踪》20期，值班月报20份。

计量装置普查“新队伍”，保设备安全

“每一户专变我们都要一一检测到位，这样用电才放心！”8月15日，株洲供电公司客服中心高压计量二班在株洲华晨物业公司开展计量普查时对客户说道。

随着夏季用电进入高负荷期，株洲供电公司营销部门组织对全市共1.1万余户专变用户开展计量装置普查。客服中心在营销“新班组”建设上创新工作方法，促进计量专业业务融合。高压计量一班作为全省唯一一个将城区台区关口总表、变电站计量管理融合的市级高压计量班组，有效推动了城区台区计量关口管理的规范性。在班组机构和人员调整后，与高压计量二班一同完成株洲地区“计量装置普查”专项工作。将原本仅由二班管辖的工作范围交由一、二班共同负责。

“新队伍”统一组织培训和准入考试，提升班组成员专业素质和技能水平，每周召开“碰头会”，实时跟踪普查进度，将绩效激励机制落到实处，专项工作小组由原来的两组扩大为四组，每周召开“碰头会”，实时跟踪普查进度，工作效率提升近一倍。

营销人员冒着炎炎烈日，做到每一户专变、每一块表都检查到位、不留死角。同时，通过“线上+线下”的方式，立体化监测和管理计量设备的健康水平，有效提升客户的财产和用电安全，得到广大电力客户的一致好评。

班组安则企业安，班组强则企业强。株洲供电公司围绕“强班组、亮新招”推进现代班组建设，激发班组人员责任心，强化班组规范化、专业化管理水平，打造营销“五新”班组，筑牢安全度夏“防火墙”，全力守护夏日用电安全。