红网时刻新闻7月17日讯（通讯员 陈翕）“袁师傅，我们村里有一户村民说家中无电，麻烦你来一趟。”近日，株洲市白关村残梅村“村网共建”电力联络员联系了国网株洲城东供电支公司白关供电所的网格服务经理，工作人员迅速来到了残梅村村部了解情况。

原来是残梅村有一户五保户，家中的漏电保护开关突然自动断电，袁大爷自己将漏保开关反复推了几次推不上去，就不敢再尝试了，没法子的他来到了残梅村村部反映情况，希望得到帮助。

“袁大爷是一位60多岁的独居大爷，右手上只有一根手指，没有劳动能力。”电力联络员用一句话简单地说明了袁大爷的基本情况。了解到情况比较特殊，下午，白关供电所东方红（火车头）共产党员服务队来到了袁大爷家中，队员们很快就查到了原因。

“是家中小冰箱后的线路出现了短路故障，所以漏电保护开关才会自动跳闸。”“这是邻居家不用的小冰箱，送给我用的，夏天太热了，菜坏的快……”袁大爷了解了跳闸原因后局促不安地说道，像是有些过意不去。“是小问题，袁大爷你别担心。”队员们看出了袁大爷的担忧，由于电能表计以内的线路是客户自己的资产，出现故障需要客户自己找人维修。

说干就干，队员们将有问题的室内线路进行了更换，并将冰箱后的墙插移到了离窗户较远的位置，避免了下一次因窗户没关严，雨水飘进插头的可能，做好了这件事后，漏电保护开关顺利地推上去了，队员们又检查了一遍袁大爷家中的线路有没有安全隐患，保证袁大爷的用电安全。

近年来，国网株洲城东供电支公司白关供电所由网格服务经理报送各自辖区内的孤寡老人、留守儿童、五保户、边缘户等弱势群体，通过建立台账的形式，由党员带头上门开展“一对一”帮扶行动。同时也结合“村网共建”平台，时时了解和掌握辖区内弱势群体用电情况，主动为弱势群体解决用电安全方面的困难，做到让弱势群体用电更安心，村民用电更放心。