红网时刻新闻12月21日讯（通讯员 邓佳荷）12月19日，国网株洲天元供电公司园区供电服务中心在株洲高科汽车园投资发展有限公司开展重要用户走访活动，解答客户的用电难题，并帮助客户检查用电设备。这是该中心主动深入企业，持续优化营商环境的一个缩影。

在走访服务过程中，该公司工作人员与走访企业相关负责人就当前企业生产用电需求、设备负荷情况，以及电价电费政策、节能减排降碳等事项进行深入沟通交流，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。认真听取客户对电力供应、优质服务等方面的意见和建议，共同探讨优化方案，努力提升客户获得电力感，营造和谐共赢的电网与企业合作的新模式。

该公司始终牢固树立“你用电 我用心”的服务理念，将优质服务平台前移，拓宽服务方式，创新服务手段，根据客户的不同用电特点，不断丰富优质服务内容。通过走访和大数据分析等技术手段，全面了解客户的设备使用和用电情况，也发现部分用户用电持证工作人员少、运维力量薄弱、配电室杂物堆放等普遍存在的问题，并及时要求整改，千方百计保障客户用电安全。

下一步，该公司将继续开展重要用户走访活动，不断创新服务方式，丰富服务内容、提升服务品质，积极优化营商环境，为客户和企业提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。