红网时刻新闻12月11日讯（通讯员 陈恺祺）12月8日，由市中心医院副院长陈迅为组长的评审专家组一行10人，对株洲市二医院的卓越服务工作开展情况进行了评审。

评审分听取汇报、查阅资料、现场演练等多个方面。汇报会由市二医院副院长刘建民主持，全体院领导及相关部门负责人参加会议。

汇报会上，院长李文灿代表医院对评审专家组的莅临考察指导表示欢迎，他表示，卓越服务是医院高质量发展的前提条件，是改善患者就医体验的基础工程。作为公立医疗机构，要始终坚持以人民为中心，坚持公立医院公益性，用高度的责任心和有温度的细节，为人民群众提供更加优质的医疗服务。希望评审专家组以高标准、严要求，对标对表全面审查医院卓越服务工作，对不足之处多进行相关指导，推动医院将“问题清单”变为“成效清单”，为建设健康湖南、健康株洲贡献力量。

刘建民从医院的基本情况、前期的创建工作、取得的成效三个方面介绍了全院工作人员为创建卓越服务示范医院做作出的努力。

株洲市二医院自创建卓越服务示范医院以来，党政领导高度重视，将此项工作与三级公立医院绩效考核、三级综合医院评审等重点工作进行了有机结合，紧紧围绕“自评梳理、问题攻坚、冲刺提升、长效常态”的工作思路，聚焦工作中的重点、难点、堵点问题。凝聚创建共识，高位推动工作，树牢服务思维，破解服务难题，在学科建设、医疗服务、便民利民、医院管理等方面取得了可喜成效，打造了“中医馆”“肿瘤诊疗中心”“一站式服务中心”“病友服务中心”“医护一体化查房”等系列亮点工作，为创建工作奠定了坚实基础。

会后，评审专家分组查阅了卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四大模块的资料，并深入一线，通过查阅资料、现场核查等方式，对各项卓越服务工作开展情况进行了全方位的评审与考核。

经过严谨细致的现场评审，专家组各评审小组对市二医院卓越服务的工作成效给予了充分肯定，同时指出了存在的问题和不足，提出了持续改进的意见和建议。下一步，医院将以此次评审为契机，不断地优化和改进各项服务举措，以满足人民群众健康需求为导向，让诊疗更有效、让患者更安全、让医患更和谐，推动医院高质量发展。