红网时刻新闻10月25日讯（通讯员 王彦博）为深入开展“温暖社保·社保服务进万家”活动，进一步提高社会保险政策知晓度，10月23日上午，株洲市人社局党组成员、总会计师罗芳带队，组织株洲市社会保险服务中心巾帼志愿服务队前往盛康国际颐养苑，开展“巾帼服务敬老助老”活动，为老人们送政策、送温暖、送服务。

本次活动中，队员们耐心与老人们话家常，亲切询问养老金发放及领取等情况，以及是否有需要帮助解决的困难和问题等，用通俗易懂的方式向老人重点宣传了养老待遇调整、待遇资格认证等社保政策，并就其关心的问题进行了现场解答。

针对老人们在手机APP进行待遇资格认证上的操作困难，队员们同步向老人和养老院的工作人员演示了手机认证的操作步骤，助力老人跨越“数字鸿沟”。同时，为近200名老人现场面对面开展资格认证，提供“零距离”服务，让老人感受到浓浓的关爱，体会到了人社服务的温暖。

据悉，当日是株洲市“温暖社保 •社保服务进万家”活动中的“社保政策进家庭日”，市县同步推进。此次全市“温暖社保·社保服务进万家”活动自10月21日与省里同步启动，将持续一周时间。接下来，株洲市社会保险服务中心将继续开展“两团七进”及“十百千”活动，创新宣传形式，推进全民参保计划深入实施，不断延伸社保服务半径，打造惠民生、暖民心的 “温暖社保”株洲特色服务品牌。