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渌口税务:坚持问题导向 以“小切口”破解“大难题”

红网时刻新闻5月10日讯(通讯员夏俊杰)领导蹲点、服务下沉;全员学习、定期测试。近期,在国家税务总局株洲市渌口区税务局,一场聚焦完善基本制度、规范基本流程、提升基本能力的全员行动正持续开展中。

抓改革促执行,构建税费共治新机制

《湖南省税费精诚共治办法(试行)》落地后,渌口区税务局第一时间组织开展全员学习,并牵头联合法院、公安、财政、自然资源、住建等多部门召开联席会议,共同交流贯彻落实意见,协同推进全区税费共治体系建设。

株洲市渌口区税费精诚共治联席会议。

“原来我认为‘法拍房’过户可能会很麻烦,没想到不仅手续不麻烦,而且办事效率还很高,这确实让我感到很舒心。”近日,在株洲市渌口区政务服务中心税费业务联办窗口,市民刘女士在顺利完成一处“法拍房”的过户手续后,喜笑颜开地说道。

随着“党政领导、税务主责、部门协作、社会协同、公众协助、信息协力”税费共治体系日益健全,“税务+”工作机制更加成熟高效,而司法拍卖后涉税处置问题正是该体系中的重要一项内容。在渌口区税务局和渌口区法院的通力协作下,双方对不动产司法拍卖中的定向询价、税费测算、拍卖信息税费公示、税费缴纳、历史欠税申请受偿、税费凭证开具等流程进行明确,化解了因被执行人配合度不高、涉税资料不全而造成买受人在发票开具、产权过户等方面的难题,并创新绘制了不动产司法拍卖涉税事项办理的全流程图表,实现机制实体化运作。今年以来已解决司法拍卖后涉税处置问题10余个,既帮助老百姓解决了实际困难,又维护了法律刚性,形成了多方共赢的良性联动。

走流程测质效,蹲点破解服务新问题

今年3月底,在株洲市渌口区政务服务中心,渌口区税务局党委书记、局长刘军平在进行完“一把手”走流程体验后,立即组织税务服务区负责人召开现场办公会,针对纳税人缴费人反映的突出问题进行研究。“我们的审核中心因场地限制暂时无法入驻政务中心,导致我们部分资料审核需要工作人员进行传递,虽然路程不长,但是效率确实受到了影响。”在现场办公会上,渌口区税务局纳税服务股负责人说出了问题症结所在。

渌口区税务局党委书记、局长刘军平(左一)开展“一把手”走流程体验时了解纳税人对税务部门服务的意见建议。

带着实地调研发现的问题和一线人员提出的解决建议,刘军平先后两次向区政府领导进行了专题汇报,并多次同区行政审批局进行对接沟通,在他的反复汇报和协调沟通下,位于区政务服务中心的新税务审核中心即将启用,一线人员因“几分钟路程”导致的资料审核“等一等”的困扰将得到根本性解决。

“要加快搬迁进度,既是为了解决好我们实际工作困难,也是为了促使更高效的服务好纳税人缴费人。”近日,刘军平再次来区政务服务中心税务服务区听取一线人员工作建议时说道。

谈理想强信念,以学促干凝聚新气象

“参加税收工作的这5年,也是我学习成长的5年,更是我不断完善自己、提升自己的5年。”在5月4日当天,渌口区税务局30余名青年税务干部共聚一堂,以青年干部成长分享交流的形式,庆祝“五四”青年节。在当天的分享交流中,大家一致认为:“学习”是一名税务干部坚定理想信念,增长自身才干,履职担当尽责的“不二法宝”。

渌口区税务局深化“三个基本”建设全员测试。

自2023年农历新年的首个工作日开始,渌口区税务局以全员业务学习、全员岗位练兵、全员业务比武、全员激励创业等“四大行动”为主要内容的深化“三个基本”建设活动一直在稳步开展。该局始终秉持“干什么、学什么,缺什么、补什么,为什么、做什么”的理念,聚焦“税收现代化服务中国式现代化”目标要求,立足工作实际,通过“每月一培训一测试,每季一交流一评先”的模式,把“以学促干、学干结合”的培训要求内嵌到日常税收工作中,引导全体党员干部强化“战训结合”思维,全面提升个人综合业务素质水平,更好适应新的工作形势需要。

在渌口区税务局一楼大厅,5名上榜的“学习标兵”更是成为了大家羡慕和追赶的对象。接下来,渌口区税务局还将紧扣“作风建设年”活动和清廉机关建设等工作要求,坚持问题导向,精准靶向发力,以“小切口”解决好税收事业发展中的“大问题”,推动税收工作高质量开展,更好服务地方经济发展大局。

来源:红网

作者:夏俊杰

编辑:聂千川

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