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荷塘税务:“一把手”走流程 优服务提质效

红网时刻新闻4月23日讯(通讯员 吴鹏)“办税缴费是否顺畅?”“还有哪些涉税环节需要改进?” ……4月20日,荷塘区税务局党委书记、局长杨文明来到办税服务厅,开展 “一把手”走流程活动,通过“体验办”“亲自办”等形式体验涉税业务办理流程,发现、破解办税缴费过程中的“梗阻”问题。

在办税服务厅,杨文明参加了办税服务厅的晨会,与窗口工作人员一起学习最新税收政策以及当日重点工作部署情况,并与他们深入交流,详细了解税费业务审批受理、“非接触式”办税缴费推广情况。随后,他还以纳税人身份通过电子税务局办理发票领用业务,实地体验了咨询辅导、叫号填单、业务办理等一系列办税缴费环节的响应速度,进一步查找相关流程存在的痛点、堵点问题。

当得知陈先生需要办理不动产契税缴纳业务时,杨文明转化为前台业务办理人员,现场为其办理了相关业务。陈先生表示,从提交涉税资料到审核通过,再到契税缴纳,全程不超过3分钟,而且关于房屋套次的认定适用承诺办理,减少了以往去不动产管理部门开具相关房屋套次证明的环节,这项服务非常便捷而且很有人性化。

在全国第32个税收宣传月开展之际,荷塘区税务局结合全市“作风建设年”活动,通过“一把手”走流程找准优化服务质效着力点的同时,还将到企业实地调研、组织开展座谈会等方式,收集纳税人缴费人需求,切实打通办税缴费的 “最后一公里”。

来源:红网

作者:吴鹏

编辑:聂千川

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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