红网时刻新闻4月28日讯（通讯员 赖羽欣）“这个开关里面已经短路烧坏了，我已经给您重新更换了一个，您今后用的时候也要多注意检查，遇到解决不了的用电问题可以拨打我的电话。”国网醴陵市供电公司长沙岭供电所工作人员袁思辉处理完室内故障后将供电服务联系卡递到了老人手里。

为关怀辖区内高龄独居老人等特殊群体，加强老人用电安全意识，4月25日上午，长沙岭供电所扎实开展入户用电安全检查。

每到一户，工作人员都对所有房间的用电情况、生活用火等情况进行逐一排查，核查是否存在线路故障、乱拉电线及超负荷用电等安全隐患问题，发现问题立即整改，及时更换老化的电线。

工作人员叮嘱老人要加强安全意识，做好相应的预防工作，养成人走断电的好习惯，做到规范用电、安全用电，将隐患消灭在萌芽状态。

“真是太感谢供电部门了，今年你们都第三次来我家进行安全检查了，实打实解决了我的用电问题。”在一户村民家中，台区经理袁思辉细心发现老人所用热水壶的电源线用胶带缠着，存在安全隐患，便及时帮老人更换了新的电源线。供电所仅一个上午就解决了辖区泉塘学校台区10户独居老人用电的“疑难杂症”，获得了一致好评。

国网醴陵市供电公司立足服务，着力解决实际困难，各供电所纷纷走近村民，实地了解村民用电安全，通过建立特殊群体客户档案，及时登记更新特殊客户现场服务记录本，为他们提供“亲情式”延伸服务，全面践行供电服务承诺，让用电幸福指数再升级。