株洲市交通运输局党组书记、局长付访华接听12345政务服务便民热线。

红网时刻新闻3月29日讯（记者 龙琦）3月29日上午，株洲市交通运输局党组书记、局长付访华接听12345政务服务便民热线。一小时内，共有12位市民打来热线电话，主要内容涉及非法营运车辆、出租车管理、燃油补贴发放等问题。付访华详细记录了市民的意见建议，均在现场进行了答复和交办。

问题摘要：

李先生：高铁株洲西站、株洲火车站、汽车站、城铁大丰站、城铁南站、方特有非法营运的黑车，请求处理。

回复摘要：

株洲市交通运输局对非法营运行为始终保持高压态势、露头就打。今年以来，共查处违规网约车203台，黑车42台，每个工作日都有执法人员在重点区域不定时巡查，做到了一经发现非法营运现象，一定严肃查处。

但正如市民朋友反映的株洲西站、株洲火车站、汽车站（红旗广场）、城铁大丰站、城铁南站、方特仍有黑车非法营运，尤其是晚上、清晨以及节假日，与执法人员打时间差，拉客接客，防不胜防。下一步，将持续加大打击“黑车”力度，进一步净化城区客运市场秩序。

株洲市交通运输局目前对查获的各类非法营运机动车处罚分为三种情况：（网约车）对未取得网络预约出租汽车经营许可，擅自从事网约车经营活动的，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》三十四条第一项责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000以下罚款；（私家车）对未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》四十五条第一项责令改正，并处以5000以上20000元以下罚款；（大客车）对未取得道路客运经营许可，擅自从事道路客运经营，依据《中华人民共和国道路运输条例》六十四条处3万元以上10万元以下的罚款。同时，感谢热心市民和交通从业者对株洲交通运输工作的关注和支持。

问题摘要：

杨先生：我2019年在天元区一驾校缴纳了3280元的学费，未参加任何考试，由于个人原因需要退费，驾校告知要扣除1100多元的费用，请核实处理。

回复摘要：

市民在报名参加培训学习时，按照《机动车驾驶员培训管理规定》，驾校会与您签订一份培训合同，驾校也会公示培训项目和培训价格，退费应当遵循双方签订的合同约定的原则，按合同条款退费即可。

如双方发生争议且无法协商解决的，可报行业主管部门进行调解；在调解无果的情况下，建议您提交当地仲裁委员会仲裁或依法向人民法院起诉进行维权。

问题摘要：

陈先生：请问2021年出租车的油补什么时候发放？

回复摘要：

燃油补贴是从中央车购税资金中切块发放的一项惠民补助资金，根据财政部、交通运输部和省交通运输厅有关文件精神，做好出租车燃油补贴工作是交通部门每年的一项常规工作，有一套严格规范的工作程序，确保油补资金依法依规依程序发放。

目前，按照上级部门有关要求，株洲市城区出租车2021年度油补工作已完成数据采集、数据审核、个人“一卡通”账户开卡、发放明细表公示、向市财政请款、市财政下达资金至各区财政等工作，目前正在采取“边录入边发放”，进行最后的“一卡通”系统录入及发放工作，将于3月底前全部发放到位。