红网时刻新闻3月13日讯（通讯员 郑惠璇）3月12日，株洲西站工作人员包卫华收到一份特殊的快递，拆开后，是一面鲜红的锦旗，锦旗上写着他的名字。没多久，他手机又收到一条暖心的信息：“你好，我送的锦旗收到了吗？本来是要亲自过来表示感谢的，我在外地实在是没有时间过来，望理解，谢谢。”

时间倒回到一周前，包卫华刚忙完进京列车的二次安检工作正准备返回办公室，经过候车室座椅区时，无意中发现一台手机遗落在座位上，周边却空无一人，他立马捡起手机查看，屏幕却已上锁，无法查看有效信息，也不知旅客是在车站还是已乘车离开，无奈，只好立即联系车站广播播发失物招领，数遍广播后依然无人问津，正一筹莫展之际，手机铃声突然响起，打来的正是失主本人。原来失主尹女士和姑姑结伴前往江西婺源旅游，进站后走得匆忙，竟然把手机落在了高铁站，直到上车后才发觉，于是赶紧拨通自己的手机，看哪位好心人捡到，所幸被包卫华发现，手机安然无恙。

然而问题来了，尹女士预定的江西地接导游的联系方式都在手机里，并且自己身无分文，下车后连住哪里都不知道，急需联系上导游才能安排后续事宜，至此，万般无奈的尹女士只好拜托包卫华尽快查看自己手机，把导游号码发给她姑姑，然后等下车导游安顿好后再把手机快递至酒店，这样才不至于影响旅游行程。大约4小时后，尹女士再次来电告知已到酒店住下，请求尽快将手机用顺丰加急寄出，正所谓急人所急，包卫华便立即联系快递，垫付运费将手机加急发出，第二日，尹女士便收到了手机，顺利地延续了自己余下的旅游行程。