红网时刻新闻2月1日讯（通讯员 包卫华）1月30日上午11时许，两位女士急匆匆地找到株洲西站工作人员，请求车站提供便利，护送父亲乘车前往广州就医。经了解，原来两位女士是姐妹俩，提前来到车站寻求帮助是因为父亲身患重病已在株洲进行腹部手术，但未见好转，决定乘坐14点左右的高铁紧急转院前往广州治疗，老人无法行走，且随行携带制氧机，需定期吸氧辅助，否则随时有生命危险。

13时20分许，姐妹一行四人护送父亲坐轮椅抵达车站，值班员龙江芝按照重点旅客应急方案立即开启无障碍专用通道引导进站。由于患者从医院到车站经历了近1个小时的车程，抵达车站后，突然出现胸闷，呼吸急促等症状，急需吸氧缓解病情，而随身携带的制氧机又必须外接电源才能使用，这时，经验丰富的龙江芝临危不乱，立马联想到候车厅的母婴室里有电源插座，于是赶紧带领一行人来到母婴室对患者进行吸氧辅助缓解。13时40分，离列车开检还有5分钟，龙江芝又立即带领已完成吸氧的患者一行人提前检票过闸，小心地护送到站台。13时52分，列车即将进站，细心的龙江芝又赶紧电台联系列车上的工作人员，请求予以协助，以便患者顺利地转移到座位上。

13时54分，G6329次抵达株洲西站，患者终于顺利、安全地转送上车，大女儿将随行护送父亲前往广州就医，其余三人下车回到站台时看看了龙江芝，这才发现她的前额早已大汗淋漓，满脸通红，三人不约而同地说了声：“辛苦你了！”