红网时刻新闻8月23日讯（记者 龙琦 实习生 吴凯）8月23日上午，株洲市副市长、市工商联（市总商会）主席（会长）杨胜跃接听12345政务服务便民热线。一个小时内，共有9名市民打来热线电话，其中咨询新生入学政策、跨区（县）转学等问题的家长最多，还有家长对学区划分以及交通配套提出异议。杨胜跃均在现场进行了详细的回复和交办。

杨胜跃接听政务服务便民热线。

围绕市民关注的学生升学、转学问题，杨胜跃为家长们详细解读了株洲市的教育划片依据、学位分配规则以及学生转学插班的相关要求。对于确实有困难的学生，他要求所在区（县）教育局与来电市民做好对接，在政策允许的情况下尽量给予帮助。

而对于不少家长反映的小孩上下学距离远、交通配套不完善等问题，杨胜跃表示，市教育局目前正在积极地与市公交公司协商对接，进一步完善交通线路、增开班次。对于因教育划片原因，分配学校确实距家太远的学生，他要求各级教育部门详细调研，在条件允许的情况下安排就近入读。

接听结束后，杨胜跃组织市教育局、市医保局、市卫健委、职教园办等部门召开现场交办会。

杨胜跃要求，教育部门借助12345热线平台收集市民反映的问题，对群众投诉集中、涉及人员较多的问题予以重视，用心用力用情推动解决，切实保障孩子们顺利入学。