红网时刻新闻7月13日讯（通讯员 陈涟漪）近年来，株洲市报考各类道路运输从业人员逐年增加，其中网络预约出租汽车和巡游出租汽车这两类从业资格证是免费参考，报考人数持续“高热”。据统计，2021年各类别参考人数共计4545人，2022年各类别参考人数共计7091人。今年1月至6月，株洲已组织考试38场，参考5075人，单场参考人数最高达180人，远超去年同期。株洲市交通运输综合服务中心持续强化、优化工作举措，扎实做好道路运输从业资格考试各项工作，为行业输送合格从业人员，服务道路运输行业健康发展。

中心从业人员事务科承担从业人员考试工作的人员审核、信息录入、考场安排、档案管理等一系列具体工作，但科室仅有5名工作人员，无法满足日常工作开展。为解决考核工作人员少、任务重的问题，中心大力推进考核员队伍建设，择优选送中心精干力量赴张家界参加考核员培训，已有10余人取得考核员资质，考核员队伍不断壮大。组织考核员参加跨省通办业务培训和集中学习，进一步提高考核员素质和便民服务水平，在考核员数量和质量上做好“双保险”。在每月集中开考时期，提前筹划精心组织，合理安排考核员补充力量，确保考试工作顺利开展。

在群众集中反映较多的制证时长、背景审核、课程培训、考试信息等几类问题，中心始终树立问题意识、坚持问题导向，建立协调沟通机制，全力攻克难点堵点，通过优化审批流程、简化工作程序、调整工作方式等有效的工作措施，提升考试工作质效。例如：过去考试合格等待领证需17个工作日，经过优化审批流程，可在7个工作日内出证；过去人员背景审核至少需要2个月，通过协调相关部门，简化工作程序，并由中心集中送审，可在30日内完成审核；增加诸事达网上审核渠道，进一步方便办事群众，群众满意度不断提高。

今年，中心深入开展“走想找促”活动，调研发现株洲市培训机构从事放射性物品运输从业资格培训的师资力量不足，无法满足株洲市危货运输企业从业人员培训、考试的需求。中心主动入企了解具体情况，制定工作方案，协调开设专班培训的场地、时间和师资，开设放射性物品运输从业资格类别考试，解决企业难题，服务企业发展。例如：湖南电力物流服务有限责任公司有33名驾驶员考核放射性物品运输从业资格，需要到张家界学习、培训，影响公司运输业务，且花费较高。中心协调株洲交通技校开设培训场地，把师资“请进来”开办培训专场，分批组织放射性物品运输从业资格考试，直至33名驾驶员顺利结业、考核取证，为企业一次性节约经费10万余元。主动靠前服务，当好贴心“服务员”，获企业、驾驶员一致好评。