红网时刻新闻6月29日讯（记者 曹缇 实习生 谢琦 通讯员 包卫华）“没想到我下车抽了一根烟就错过了高铁，太感谢你们的帮助了！”旅客陈先生取回行李后，对株洲西站客运领班周拥军连连道谢。

6月27日，陈先生从广东乘坐高铁G1040次往株洲办事。车到衡阳东站时，他下到站台抽了一根烟，不料，烟没抽完，列车就关门发车了。

“这可把我急慌了神，本想着就是坐高铁能快点到株洲办事，结果因为一支烟把贵重行李丢在车上，还把自己落在了衡阳。”回过神后，陈先生马上找到车站工作人员说明情况，请求帮助。

车站工作人员立马通过客服平台联系上G1040次列车长，告知旅客因漏乘，行李落在车上，请求代为查找并就近移交株洲西站，旅客将自行前往领取。

随后，车站开具客运记录，护送陈先生乘坐最近一趟列车赶往株洲，终于，在仅仅延误45分钟后，陈先生赶到了株洲西站。

来到服务台领取行李时，株洲西站客运领班周拥军对陈先生身份及行李物品进行了仔细核实，确认无误后，便完好无损地交还。“乘坐高铁列车出行，中途停站时间短，下车透气或抽烟，千万不要远离车门，并随时留意工作人员的指令和提醒，以免漏乘而耽误行程。” 周拥军提醒广大旅客。