红网时刻新闻5月12日讯（通讯员 李依潼）“真的太感谢你们了，当机立断，挽救了我的损失。”近日，王女士来到工商银行株洲桥东支行，就成功堵截远程操控手机电信诈骗，向网点工作人员表示真挚的感谢，对其快速反应和高效处理给予高度的认可。

事发当日中午，客户王女士神色慌张地冲进工行桥东支行营业大厅，焦急求助称自己的手机被不明人员远程操控，疑似遭遇电信诈骗。接到求助后，支行网点行长和运营主管当即决断，快速处理，一边指导客户将手机SIM拔出，并对手机进行强制关机，及时切断诈骗分子的远程操控通道；一边对客户王女士名下的工行账户进行挂失止付，避免资金被转移，全面阻断诈骗分子的资金窃取通道，同时，贴心提醒客户尽快报警立案。凭借着快速响应和专业处理，成功为客户守住了“钱袋子”，以实际行动诠释了专业素养和责任担当。

一直以来，工行桥东支行始终将客户资金安全放在首位，通过厅堂宣传，柜面取现提醒等方式普及金融安全知识，提高客户反诈识别能力，同时强化员工风险防范培训，面对紧急情况，优化业务处理流程，做到“早识别、早响应、早处置”。未来，支行将始终坚守金融反诈一线，以更专业的服务、更迅速的响应、更坚实的举措，持续筑牢金融反诈“防火墙”，为维护金融市场稳定与社会和谐贡献更多工行力量。