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当责任成为本能:湖铁学子的“不记得”与老人的“记得”

红网时刻新闻5月12日讯(通讯员 周奕诚)“小伙子,卫生间锁了,我实在憋不住了……”“您别急,我给您开。上完您就出来,水我来想办法。”2月22日凌晨四点钟,由北京西站开往三亚的Z501次列车正行至琼州海峡,列车即将拆分编组、登上轮渡,常规供水系统暂停,卫生间因水压不足被迫全部锁闭。

年过七旬的高春秋此时内急难忍,在过道里来回踱步。一名年轻列车员刚刚挨个锁完卫生间,转身看到老人的窘态,二话没说,又折返回来,掏出钥匙打开门。

“您先进去上,不着急。等您出来,我找水来冲。”他轻声叮嘱。

老人出来后,发现洗手池旁放着一只水瓢,龙头里还滴着水。他自己接了一瓢水,把便池冲净。还没来得及去找那位小伙子,对方已经端着水桶走了进来,弯下腰重新冲洗、擦拭、消毒,直到卫生间恢复如初。

这一幕,被高春秋记了整整两个月。

近日,湖南铁道职业技术学院党委书记张莹收到了一封手写感谢信。信纸泛着墨香,笔迹工整有力,落款处写着“石家庄市省直一老翁”。写信人叫高春秋,是一位退休多年的正厅级干部。今年春节后,他从石家庄乘坐Z501列车前往三亚,一路上被一名年轻的列车员深深打动。

“列车不新,但车厢特别干净。”高春秋回忆,他注意到列车员小伙儿随时在清扫——饼干碎渣、食品包装、餐桌边的残屑,无一遗漏。卫生间和洗漱区始终整洁,他总趁旅客使用间隙迅速打扫。在卫生系统工作过15年的高春秋对环境格外敏感,“这种细致不是偶然,是习惯成自然。”

这名列车员名叫胡涵斌,是湖南铁道职业技术学院动车231班的一名学生。今年大三的他,春节前通过校招,成为中国铁路广州局集团有限公司的“准员工”,并参与到春运实习实践中。从校园走上列车,胡涵斌把学校半军事化管理和“工匠精神”的熏陶带到了岗位上:不声不响把活干在前面,遇到老人主动搭把手,提醒旅客时语气温和耐心。

当学校辗转联系到他,并告诉他“有位旅客专门写信表扬你”时,小伙子却愣了愣,不好意思地笑了:“我真不记得了……每天接触那么多旅客,这些不都是我们应该做的吗?”

“他不是被动完成任务,而是把服务旅客内化成了本能。”高春秋在电话中感慨,“每一次弯腰清扫、每一句轻声提醒、每一个举手之劳——这就是为民服务的初心。”

高春秋特意用毛笔写下了感谢信,回到石家庄后又专程去邮局查询学校地址,辗转寄出。他说:“我相信,这样的学生不是个例,而是贵校育人理念落地的缩影。”

一封感谢信,跨越千里,照见育人初心。

在湖南铁道职业技术学院,“劳动光荣、技能宝贵”早已融入师生的日常。学校紧扣铁路行业需求,以“半军事化”管理锻造纪律意

识,以“工匠精神”涵养职业品格,致力于培养“靠得住、用得上、留得下”的新时代优秀铁路人。而“人民铁路为人民”的情怀,正藏在那些琐碎却温暖的细节里——一名准铁路人把责任活成了“日常”,他自己反倒浑然不觉。

这或许就是最好的记得。

来源:红网

作者:周奕诚

编辑:苏莉雅

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