红网时刻新闻记者 颜洪 通讯员 刘源 株洲报道

护理工作者是卫生健康事业的中坚力量，是守护人民生命健康的坚强卫士。

5月12日是第115个国际护士节。在株洲，一支支专业过硬、温情脉脉的护理队伍，正以实际行动展现使命与担当，从破解“一人住院、全家奔波”的民生痛点，到利用AI机器人智慧守护居家老人；从为肿瘤患者筑牢“营养生命线”，到运用中医特色技术缓解患者顽疾。

近年来，株洲各大医院以患者需求为导向，不断深化护理内涵，涌现出一大批具有辨识度的护理服务品牌。今天，我们就一探这些白衣天使如何用专业与温情，编织起守护人民健康的坚固防线。

株洲市中心医院：专业护理员上岗，“免陪照护”破解家属陪护难题

护理员培训现场。

面对老龄化社会带来的住院照护压力，株洲市中心医院率先探索“免陪照护”服务模式。医院构建了“统一培训、统一评价、统一持证上岗”的标准化管理体系，打造出一支由93名持证护理员组成的专业化队伍。通过推行“护士主导、护理员协同”的立体化照护模式，护理员在护士指导下提供基础生活照护与康复支持，让家属得以解放，更让专业护理回归本源。

2026年4月，医院深化医教协同，首批引入20名医学院校毕业的医疗护理员，为队伍注入了专业化、年轻化的新生力量。目前，该院已在10个科室打造“免陪照护”亮点病房，患者满意度达92%。据悉，这一“可复制、可推广”的服务模式已形成政协提案，为公立医院优化便民服务提供了有益借鉴。

湖南省直中医医院：AI“小雅”上岗，智慧康养守护夕阳红

在湖南省直中医医院老年病科，AI智能“小雅”机器人正成为护理团队的得力助手。这台由医院与中南大学联合研发的机器人，不仅能与老人实时互动、推送健康知识，还能监测生命体征。一旦发现心率、血压等异常预警，后台护士可立即远程指导并协调急救。

AI“小雅”上门为市民做健康评估。

据统计，目前200台“小雅”已覆盖城区4个社区、5家养老机构，服务380位老人。护理团队通过平台完成上门服务2300余次，接收高危预警1200余次，成功挽救了120余名夜间突发状况的老人生命。每一次深夜预警的及时响应，都是这支护理团队对“科技温度”的生动诠释。

株洲市三三一医院：磁性护理赋能，走出“护患双满意”新路

手术室内的温馨守护。

为了让护士成为医院发展的“合伙人”，株洲市三三一医院管理层积极践行磁性护理理念。医院建立了科学的岗位管理与绩效分配模型，同时推出多项暖心举措——“护士睡眠日”“生日休假”“弹性调休”实现全覆盖。

护士的职业幸福感直接转化为服务患者的内生动力。医院全面推行叙事护理与差异化人文品牌，从儿科“一米视角”儿童病房到肿瘤科“向日葵人文关怀计划”，服务温度持续提升。与此同时，住院患者满意度攀升至96.55%。该院成功走出了一条“护士开心工作、患者安心就医”的良性循环之路。

株洲市二医院：以护为翼，筑牢抗癌“营养生命线”

护士向患者宣教合理饮食知识。

作为株洲市首家“规范化放疗营养治疗示范病房”，市二医院肿瘤护士团队打破“重治疗、轻营养”的误区，将营养风险筛查作为入院首要环节。护士化身“营养筛查员”，对入院患者进行100%专业评估，一旦发现风险立即联动多学科团队干预。在这里，营养支持不再可有可无，而是与放化疗并行的治疗处方。

为打通居家营养的“最后一公里”，护士团队创新推出“体重管理卡”和居家营养手册，手把手教家属制作匀浆膳，科学指导出院后的饮食搭配。她们用日复一日的细致照护，帮助体重骤降的患者重拾治疗信心，将专业的营养护理从病房延伸到家庭，守好抗癌之路的“大后方”。

株洲市人民医院：“银龄安康”品牌，全周期守护老年健康

护士指导老人做绘画训练。

针对“高龄、多病共存”的老年患者特点，株洲市人民医院老年病科将老年综合评估作为入院“第一道工序”，从疾病、认知、心理、功能状态等多维度精准识别风险，随即启动多学科团队会诊，为患者制定“安全、适度、精准”的个体化方案。

不仅如此，该院还构建了从“重症救治—慢病管理—康复—医养结合—安宁疗护”的全生命周期照护模式。从推行老年就诊明白卡、无障碍陪检，到开设株洲唯一针对认知障碍患者的“记忆病房”、提供居家照护培训，再到获评省级安宁疗护标准病房，该院将人文关怀渗透到每一个细节。

株洲市三医院：主动“破墙”，接住三万人的“心事”

作为全市唯一的三级精神卫生专科医院，株洲市三医院主动打破围墙，培养了一支“懂心理、会沟通、能科普”的护理团队。目前，已培养心理治疗师20余名、心理咨询师70余名、危机干预骨干20名。

医生在为学生做心理咨询。

在社区，护士们用情景剧、心理游戏普及失眠、焦虑的应对方法。在企业，开展团辅和减压活动28场，覆盖2932人次。同时开通心理援助热线，护士24小时值守，接住“说不出口的情绪”。在学校，设计“情绪小管家”“考前放松术”等互动课程，为家长开设专题讲座。全年进校园65场，惠及11000人次。

2025年，该院累计开展心理科普讲座91场，受益群众3万余人次，完成心理筛查8500余人。从病房到社区，从热线到校园，这支护理团队用一次次主动“敲门”，接住了3万人次的“心事”，为株洲心理健康防线筑牢了护理根基。

株洲市中医伤科医院：白衣执甲守初心，匠心筑梦护安康

株洲市中医伤科医院护理团队以精细化管理为抓手，将人文关怀深度融入围手术期全流程。从术前精准宣教缓解焦虑，到术中落实安全核查“三步法”并辅以五行音乐、穴位按摩等暖心照护，再到术后强化康复指导，护理人员将每一个细节做到极致。

护士为患者整理发型。

实施后，患者术前焦虑评分降低超30%，人文关怀认可度达97%。同时，外科“静音病房”将噪音降至30%至40%，髋关节科推出“放髋心，自在行”分阶段康复计划，一科一策精准发力。

在科研创新方面，这支团队近3年已获批省级课题立项2项、市级课题立项8项，推动中医护理与现代护理深度融合。膝关节科的“舒筋罐法”加速术后肿胀消退，髋关节科的“足底艾箱灸”有效预防深静脉血栓，针灸理疗科的“耳穴压豆联合放血疗法”为急性腰痛患者带来福音。

茶陵县中医医院：巧思改良提效能，暖心护理护患安

冰袋改良结构示意图。

在茶陵县中医医院骨伤一科，一项立足临床痛点的小革新，正悄然提升着患者的就医体验。骨科创伤及术后患者冰敷需求大、频次高，传统冰袋存在与皮肤贴合度差、易滑落移位、融化漏水浸湿衣物、温度控制不均易致冻伤等痛点，影响冷敷效果与患者依从性。

为此，护理团队利用废弃床单自制多功能布袋，搭配标准化冰袋，根据冷敷部位量身缝制不同形状，并增设可调节固定带。改良后的冰袋贴合更充分、固定更牢固、布料柔软亲肤且能有效防漏，不仅延长了冷敷时间，更大幅减轻了护士更换频次。投入使用以来，患者肿胀消退、疼痛缓解效果明显提升，无渗漏、低风险，护理安全隐患显著下降。小小冰袋改良，体现的是护理团队从细节处提质增效、以患者为中心的服务理念。

从三甲医院到基层中医医院，从智能化探索到传统技法创新，株洲市广大护理工作者始终坚守在守护人民健康的第一线。他们在平凡中创造不凡，用专业与温度诠释着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。