红网时刻新闻4月17日讯（通讯员 蒋毅）在株洲市市场监督管理局，“党建+执法”“党建+服务”不是挂在墙上的标语，不是锁在柜里的文件，而是一个个鲜活的窗口、一次次温暖的服务、一场场硬核的攻坚。2025年，该局以支部为“声部”，以党员为“音符”，奏唱党建与业务融合“交响乐”，让红色旋律在市场监管的每一个角落跳跃。

小窗口里的“大情怀”

“钟泰，又有企业送锦旗来了！”同事们的这一声招呼，在株洲市民中心市场监管窗口早已不是新闻。

去年一个月末的傍晚，时针已悄悄滑过下班时间。窗口工作人员钟泰正在整理一天的材料，准备下班。突然，兴业银行株洲分行的经办人员气喘吁吁地跑来：“钟老师，我们好几家支行的负责人要变更，月底前必须完成，这可怎么办？”

钟泰看了看厚厚的材料，又看了看满头是汗的办事员，二话没说：“别急，我们一起想办法。”这不是一个简单的变更——多家支行同时申请，材料繁多，时间紧迫。钟泰迅速召集窗口党员，启动应急响应：有人耐心解答疑问，有人专业指导填报，绿色通道随即开启。灯光下，几个身影忙碌而有序，键盘敲击声和翻阅纸张声交织成一曲动人的服务乐章。

当崭新的营业执照递到企业人员手中时，窗外已是万家灯火。“当场就办好了？这在以前简直不可思议！”经办人员连声感叹道。第二天，一面鲜艳的锦旗送到了审批窗口：“热情高效，为企解忧”。

这样的故事，在钟泰和同事们身上反复上演。他们把政治建设摆在首位，设立党员示范岗，让党员身份亮出来、承诺亮出来、服务亮出来。

“我们虽然只是一个小窗口，但代表的是党和政府的形象。”钟泰常说。一年下来，窗口年均接待咨询超6000次，办理业务3000余件。每一个数字背后，都是一段温暖的故事；每一面锦旗上面，都映照着党员初心的鲜红底色。

专利跑出的“加速度”

“22天？一个发明专利22天就授权了？”湖南千岛智能科技有限公司负责人拿着专利证书，简直不敢相信自己的眼睛。

在知识产权领域，发明专利授权通常需要漫长的等待。但在株洲市知识产权保护中心，这个纪录被一次次刷新。

这要归功于一支以党员为先锋的服务团队。在支部副书记颜璐带领下，全体党员靠前服务、主动作为，把党建优势转化为服务企业的创新支撑。

2025年6月26日，全省首场专利申请预审业务培训班在株洲举办，省保护中心专家现场授课。台下座无虚席，台上精彩纷呈。一位参训企业代表说：“这样的培训就像久旱甘霖，简直太解渴了，正是我们需要的！”

服务不止于课堂。颜璐和同事们走企业、入车间、访需求，定制“一对一”服务方案。赛德雷特公司的发明专利28个工作日授权，潍柴火炬科技的外观设计专利5天内完成授权……一个个“加速度”的背后，是支部党员们奔走企业的匆忙脚步，服务市场主体的热切眼神。

“我们要让创新的‘软实力’变成发展的‘硬支撑’。”颜璐说。截至目前，全市已有351家企业备案成功，数量居全省第二；为48家企业建立专利数据库，完成检索数据60多万条；围绕北斗、陶瓷、服饰、航空动力四大产业建立产业数据库……这些数字，是党建与业务拧成“一股绳”的生动佐证。

执法路上的“暖春风”

罗彦，株洲市市场监管综合执法支队党委书记、支队长。在他的字典里，执法从来不是冷冰冰的“罚”字。

“我们能不能从‘管人’转向‘帮人’？”一次党委会上，罗彦抛出这个问题，引发热烈讨论。

答案是肯定的。支队党委以“党建+执法”模式，推动队伍从“管理型”向“服务型”转变。思想引领先行，让“执法为民、服务发展”的理念入脑入心。

“轻微违法首违不罚”在株洲已然落地。某小微企业因不知情，在产品包装上出现了不规范用语。按照以往，罚款难免。但执法人员没有简单处罚，而是耐心讲解法规，指导整改。企业负责人感动地说：“你们不仅没罚我，还教会了我怎么做，这样的执法我服！”

“执法也是服务”。为提高执法服务水平，支队党委积极运用DeepSeek等人工智能技术，建立覆盖52万户市场主体的微信服务矩阵。一次，系统自动检测到某服饰企业可能涉及商标侵权风险，一条提示信息立刻推送过去。企业及时整改，避免了一场官司。“这就像有个‘法律顾问’随时在身边。”企业负责人点赞道。

“说理式执法”也在推广。执法人员不仅指出问题，更讲清法理、说透道理。截至目前，已帮助8638户经营主体修复信用、重返市场。

“党旗所指，行动所向。”罗彦说这话时，眼神坚定。这支队伍，正用“执法有力度、服务有温度”的实际行动，为“制造名城”的营商环境增添厚重砝码。

党建做实了就是生产力，做细了就是凝聚力，做强了就是战斗力。在株洲市市场监管局，这不是一句口号，而是一份沉甸甸的答卷。

审批窗口的“党员钟泰”们，用一次次延时服务、一面面锦旗，把“小窗口”变成了“大舞台”；知识产权保护中心的“颜璐”们，用一个又一个授权纪录、一场又一场培训，让创新之花在株洲大地绽放；执法支队的“罗彦”们，用一次次温情执法、一条条精准推送，让法治和煦春风吹拂每一家企业。

面向未来，株洲市市场监督管理局将继续坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务，以更高标准、更实举措，在高质量党建引领市场监管现代化的征程上，引擎轰鸣、步履不停，全速奔向更加美好的明天。