为进一步畅通新就业群体诉求反馈渠道，推动实现新就业群体与城市治理的“双向奔赴”，2026年3月26日，株洲市12345政务服务便民热线正式开通新就业群体专线。
全市网约车司机、货车司机、快递员、外卖配送员等新就业群体，可通过拨打12345政务服务便民热线按“3”号键，对涉及政策咨询、劳动权益、交通出行、医疗卫生、法律援助、技能提升等方面的急难愁盼问题如实反映。同时，快递员等新就业群体在走街串巷的过程中，如有社区建设、物业服务、道路交通、公共安全等基层治理方面的意见建议，也可以通过专线直接反馈，积极参与融入基层治理。
接下来，株洲市12345热线将持续做好诉求闭环办理工作，及时协调督促相关部门依法依规、高效推进诉求办理，并将办理结果及时沟通反馈，用心用情用力解决好新就业群体的每一个合理诉求。
来源：红网
作者：株洲市12345政务服务便民热线
编辑：颜洪
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