红网时刻新闻3月13日讯（通讯员 谭昕吾 郭志芳）三月的泰山路街道，学雷锋系列活动如火如荼：滨江社区的便民集市上，磨刀声与欢笑声交织，文家冲社区的义剪义诊摊位前排起长队，谢家冲社区的无偿献血点，一袋袋热血装车待发……泰山的“暖”，远不止于三月。

这里的志愿服务从“活动”变为“生活”

凌晨4点半，大岭社区的智玲米粉店就“醒”了，老板娘刘智玲十几年如一日，对环卫工人开放吃粉免费活动。

这样的暖心之举，在泰山路街道并非个例。

工大社区里，邓菊华巡逻经过时总不忘叮嘱一句“注意安全”，声音不大，却让老邻居们听得踏实。深夜十一点，云里社区王佩霞的小喇叭准时响起：“防火防盗，关好门窗”。还有天台社区的刘国民，手里那把磨得锃亮的菜刀，他为邻里服务几十年，分文不取，每次只是一句“邻里邻居的，客气啥”。

还有一群人，是社区里真正的“主心骨”。文家冲社区的林勇，是脱下军装的热心兵哥，谁家闹矛盾都喜欢找他，林勇不偏不倚、就事论事，总能化解矛盾。退休不退岗的“领头雁”的白凤芝，带着“银发志愿服务队”巡逻、调解、帮衬老人，是社区里最活跃的人之一。家园社区的王在忠，是邻里心里的“大管家”，哪家水管漏了、路灯不亮了，他比自家的事还上心。张纪湘，既在楼栋里忙活，又在湘江边守护，巡逻、护河、修修补补，大家都叫她“万能手”。

他们是出门就能遇见的熟人，是社区里最受欢迎的“民星”。在泰山路街道，他们有一个共同的名字——“社区共益人”。

从偶然到必然：一场基层治理的制度探索

“民星”如何走上舞台中央？泰山路街道党工委的答案是：搭好台，“民星”才能唱好戏。

多年来，街道办在实践中摸索出“社区共益人”模式，核心是把“你和我”变成“我们”，把“要我做”变成“一起做”。

“我们做的是发现热心人，给他们撑腰、搭台、找资源。”街道办事处相关负责人说，比如，配发巡逻服、手电筒，逢人就介绍“这是我们社区的守护神”，这让“邓菊华”们巡逻更有底气；请来律师、司法所工作人员给志愿者讲政策法规、讲沟通技巧，帮助“林勇”们调解更有依据；对接资源、联系媒体——让“刘智玲”们的爱心早餐温暖更多人，“街道用实实在在的行动，不让每一份热心白费，不让每一次付出没有回响。”这名负责人说，天元区很多其他部门也为我们探索基层治理的更优方案提供了助力，比如深入挖掘身边典型，“湖南好人”“道德模范”的名字渐渐传开，身边人的不平凡事迹让志愿精神悄然扎根，让“从合伙人到共益人”的模式一步步走深走实，让基层治理创新有了更清晰的路径。