红网时刻新闻3月16日讯（通讯员 何鹏）3月15日，株洲市神农城万达广场人声鼎沸，由株洲市精神文明建设办公室、株洲市市场监督管理局、株洲市消费者权益保护委员会联合主办的2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在此隆重举行。中国人寿保险股份有限公司株洲分公司（以下简称株洲国寿）积极响应株洲金融监管分局及市行业协会号召，主动亮相活动现场，围绕 “优化消费环境 提升消费品质”主题，开展全方位金融知识普及与消费者权益保护宣传，切实履行金融企业社会责任。

活动现场，株洲国寿工作人员身着统一制服，设立专属咨询服务展台，通过发放宣传折页、现场答疑、案例讲解等多种形式，向过往市民普及金融消费者权益保护知识。针对“一老一少一新”（老年群体、青少年群体、新市民群体）重点人群，开展精准化宣教：面对老年市民，工作人员结合典型案例拆解电信网络诈骗、非法集资、“代理退保”等黑产乱象，提醒老年群体守护好个人信息与财产安全；针对青少年群体，重点普及保险消费风险防范知识，引导树立科学消费观念；对于新市民群体，工作人员则聚焦保单查询、理赔服务等高频需求，耐心解答疑问、演示线上服务操作，让新市民感受到金融服务的便捷与温暖。

活动中，工作人员围绕“保障民生安全、防范金融风险”，用通俗易懂的语言解读金融消费者八大基本权利，结合真实案例拆解电信网络诈骗、非法集资等常见陷阱，让市民清晰了解自身权益与维权路径。同时，现场演示“中国人寿寿险”APP的便捷功能，指导市民线上办理保单查询、理赔报案等业务，切实提升服务体验。此外，工作人员还向市民普及“金融纠纷多元化解”相关知识，告知市民遇到消费纠纷时的正规解决渠道，引导市民依法理性维权。

此次“3·15”宣传活动，不仅让广大市民进一步了解了金融消费知识、增强了自我保护意识，也充分展现了株洲国寿践行“金融为民”理念的责任与担当。公司将以此次活动为契机，持续深化消费者权益保护工作，常态化开展金融知识普及，筑牢合规经营底线，构建安全、清朗、放心的金融消费环境，为株洲金融高质量发展贡献国寿力量。