红网时刻新闻2月14日讯（通讯员 任洁）近日，年近七旬的朱某因劳务合同纠纷，情绪激动地来到渌口法院诉讼服务大厅。由于其不擅普通话，且无法提供被告何某的身份信息，立案工作一度面临困难。
原来，朱某与何某系叔侄关系，此前朱某为何某做事，但何某一直拖欠其工资3000余元，经多次讨要未果，朱某气愤之下欲将其诉至法院。
为切实化解矛盾、减轻当事人诉累，立案庭庭长吴长征并未简单要求补充材料，而是立即启动多元解纷机制：一是安排通晓本地方言的调解员与朱某沟通，准确掌握其诉求与事情原委；二是主动提供司法服务，派车陪同朱某前往何某家中，现场进行调解。
调解过程中，法院工作人员耐心释法说理，引导双方协商。最终确认何某拖欠朱某劳务工资共计3300元，并当场达成调解协议：何某现场支付1000元，余款于一个月内付清。
本案从当事人情绪激动上门，到纠纷当场化解，充分体现了法院“调解优先、源头化解”的工作理念。通过方言接待、上门调解、现场履行等便民务实举措，不仅高效解决了群众的急难愁盼，也生动诠释了司法为民、多元解纷的实践价值。
来源：红网
作者：任洁
编辑：曹缇
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