红网时刻新闻1月6日讯（通讯员 巫婉璇）近日，六安盈泰环境卫生管理有限公司将一面印刻着“理赔迅速显专业 暖心关怀见担当”的锦旗，寄送至中国人寿财险株洲中心支公司，感谢株洲中支在其员工意外受伤事故理赔中，以高效专业的服务、贴心周到的关怀，切实为企业和员工排忧解难，彰显金融央企的责任与担当。

据悉，六安盈泰环境卫生管理有限公司为旗下环卫工团队，在中国人寿财险株洲中支投保了雇主责任险。承保期间，该公司员工发生意外受伤事故后，株洲中支查勘员第一时间响应报案，火速对接开展查勘定损工作。

理赔全程，查勘员主动牵头联系投保单位与受伤员工，耐心细致指导理赔材料准备，全力简化流程、压缩理赔时效，在快速核实事故情况后，及时完成理赔款项支付，确保受伤员工得到医疗救治与经济补偿，切实解决了企业和员工的燃眉之急。

此次理赔服务中，株洲中支不仅严守专业高效的服务准则，更将人文关怀融入服务每一个细节，查勘员多次致电慰问受伤员工身体恢复情况，用暖心举措让客户真切感受到国寿财险的服务温度。

一直以来，中国人寿财险株洲中心支公司坚守“客户至上、服务至优”的服务理念，持续优化理赔服务流程、提升专业服务能力，在严守业务合规底线的同时，把人文关怀贯穿保险服务全环节。下一步，公司将继续立足金融央企职责使命，为广大企业和客户提供更优质、更高效、更暖心的保险保障，以实际行动践行金融央企的责任与担当，守护民生福祉。