红网时刻新闻8月4日讯（通讯员 贺子龙）近日，邮储银行茶陵严塘支行成功拦截一起电信网络诈骗，通过严格风控、敏锐识别与高效警银联动，为客户谭女士避免8万元资金损失，以专业守护守住群众“钱袋子”。

事发当日下午，谭女士来到网点柜台，申请一次性取现8万元。营业主管谭爱锋、柜员周荣昌严格执行大额取现核查流程，在询问用途时发现异常：谭女士神情紧张、表述含糊，称要携带8万元现金前往武汉购车。

凭借丰富反诈经验，工作人员判断该行为符合电诈典型特征，存在重大资金风险。为保障客户财产安全，网点果断暂缓办理业务，一边耐心安抚稳住客户，一边立即启动警银联动机制，将疑点情况上报公安机关，联系民警快速到场处置。

民警抵达后，与银行工作人员共同开展反诈劝导。通过拆解购车类诈骗套路、讲解真实案例，谭女士逐渐认清骗局，意识到自己正遭遇电信诈骗。在多方劝说下，客户最终放弃取款，8万元资金得以保全。事后，谭女士对邮储银行认真负责、及时止损的暖心服务连连致谢。

一直以来，邮储银行茶陵县支行坚持把反诈防诈作为重点工作，常态化开展员工反诈培训，严格落实大额交易审核、异常行为排查等制度，持续深化警银协同，构建快速识别、快速预警、快速拦截的防控机制。

下一步，邮储银行茶陵县支行将持续筑牢基层反诈防线，强化厅堂宣传与风险甄别能力，以更严谨的风控、更高效的联动、更贴心的服务，切实守护人民群众财产安全，践行金融为民初心与国有大行责任担当。