红网时刻新闻7月30日讯（通讯员 万芳）在中国电信株洲分公司，有这样一支队伍。他们承担智家业务装维支撑核心职能，连接着产品与用户的“最后一公里”。智家支撑中心党支部以党建为统领，将战斗堡垒作用和党员先锋模范作用嵌入产品交付、客户服务、数字化转型全链条，用一份实实在在的成绩单，诠释着“人民邮电为人民”的红色电信精神。

党建不是关起门来学文件。全年16次集中学习、16次主题党日、4场廉政警示教育，数字背后是一个清晰的逻辑——每项党建工作都要有对应的业务落点。支部建立“党建+业务”双融合机制，成立党员攻坚小组，在四个党员空白班组派出党建指导员。围绕智家产品全生命周期交付，党员牵头打通全流程痛点，形成“交付—复盘—优化”闭环体系；针对智慧社区、高端住宅等重点项目，攻坚小组主动靠前，破解跨部门协同与技术对接难题。党旗，插在了业务最难的地方。

服务是红色电信精神最直接的落点。全年完成故障修复104098户，十分满意率96.45%；质差修复8753户，十分满意率98%。两个数字背后，是7×24小时全天候响应的坚守，更是“用户至上、用心服务”理念的落地。支部不只修故障，还反向推动产品功能优化和服务流程完善，全年高效完成100余场营销支撑、政企装机工单2285张、消防烟感安装1412个，工作成效获茨菇塘街道专题报道肯定。从接单修障到主动赋能，服务半径在延伸，服务人民的初心没有变。

数字化转型，是红色通信精神在新时代的新考场。紧扣集团“云改数转智惠”战略，支部主动担当转型先锋，全年竣工政企工单5909张，覆盖云电脑、云桌面、云专网、物联网、视频业务等多个领域。党员不是旁观者，而是探路者——以技术创新推动业务智慧化升级，让红色通信精神在数字时代找到新的落点。

精神传承，关键在人。杨梦平获湖南电信季度“品牌英雄”，朱洪波获年度“品牌英雄”；团队在省公司技能比武中斩获装维团体三等奖及个人多项荣誉。支部先后获株洲市“工人先锋号”、集团“模范职工小家”、集团公司先进基层党组织，支部书记罗亦航两次获评湖南电信优秀党务工作者。荣誉是结果，不是目的——一支队伍在“比学赶超”中日渐精进，在攻坚克难中传承精神。

红色电信精神不是写在墙上的标语，而是一代代电信人用脚步丈量“最后一公里”、用双手叩开用户家门时自然流淌出来的东西。智家支撑中心党支部的实践证明：当党建找到与业务的融合切口，当党员站到群众最需要的地方，精神就有了载体，传承就有了力量。