社工在一线调查了解居民生活情况。

红网时刻新闻11月6日讯（通讯员 宾婷 记者 李璐）在抗击新冠肺炎疫情的路上，每一位社工的努力就像爱的水滴，汇聚成一股强大的力量。11月以来，长沙市三和社工机构驻株洲项目团队及时关注官方信息，配合相关单位落实防疫工作。截至11月5日18时，该项目点共组织并参与志愿服务时长约400余小时、协助做核酸一万余人次、入户探访和电访约200人次。

自株洲市启动全员核酸工作，三和社工和医护工作者密切配合，联合志愿者一起，引导居民有序排队做核酸，负责查验健康码、引导排队保持安全距离；居家隔离人员测验核酸需要上门，社工和医护工作者一起入户，有的缺少生活物资，社工及时帮忙对接，引导居家人员安心生活。

三和社工给行动不便的居民送饭。

在茨菇塘社区，社工罗津帮助残障人士王先生解决了日常吃饭难的问题。家住荷塘区茶园村的高龄老人周娭毑一人独居，买菜吃饭成了麻烦事，志愿者邓芬将自己种的蔬菜送到她家，周娭毑十分感谢地说：“有你们，真是太好了！”

应急安全方面，三和社工与结对志愿者联系，并通知独居在家的帮扶对象做好防护。家住宋家桥街道领秀天下小区的楚阿姨，健康码变成黄码之后联系社工，表示自己有点慌张，不知道怎么办，很担心家人。社工第一时间帮助查询变码详情，并安抚她，及时解决了她担心的问题。有的服务对象心理紧张，社工积极为其进行疏导，并告知有效处理方法，服务对象获得了心理安慰之后，纷纷表示会配合防疫安排。

目前，该项目团队组织志愿者结对小组，分布在株洲各个小区，并组建了机动小组，社工和领队每天落实服务对象生活保障，确认安全，引导大家不信谣不传谣，积极配合防疫工作安排。三和社工机构负责人罗狄烽表示：“参与社会公共服务，扶危济困，是我们的责任也是使命。接下来，我们会更努力地配合相关工作，为人民群众的幸福生活贡献出自己的一份力量。”