株洲市副市长、市工商联（市总商会）主席（会长）杨胜跃接听政务服务便民热线。

红网时刻新闻10月26日讯（记者 龙琦）10月26日上午，株洲市副市长、市工商联（市总商会）主席（会长）杨胜跃接听12345政务服务便民热线。一小时内，共有8位市民打来热线电话，主要内容涉及医保缴费、报销，教学质量、学生安全保障以及健康码转码等问题。

“已经缴费的不能申请门诊医保报销，只能下次再使用；向所在单位申请停缴职工医保才能城镇居民医保……”对于市民咨询的问题，杨胜跃耐心解答，他还要求市医疗保障局指派专人与来电市民对接，具体问题具体分析，为市民提供针对性指导。

大班额、中考升学、学生安全等教育教学问题是家长们关注的热点。杨女士的小孩就读于石峰区第五幼儿园，她反映孩子所在班级有43名学生，明显超额，而且教师更换频繁，希望幼儿园加强管理。

“根据我市幼儿教育相关规定，幼儿园大班人数应限定35人以内，小班应限定25人以内。”挂断电话后，杨胜跃当即交办石峰区教育局，要求安排工作人员现场调查核实。

殷先生是一名初三孩子的家长，他表示，孩子上下学学校附近没有交警执勤，担心孩子安全；他还针对全市中考志愿填报制度、高中自主招生、学校教学软件推广等问题提出建议。

杨胜跃逐条记录了市民建议，并感谢他对株洲教育工作的关注。针对学生上下学安全问题，杨胜跃承诺会立即与交警部门协调。

“要真对待投诉的问题，公正处理，做好反馈，给市民以满意答复。”杨胜跃一一进行了答复，并要求相关工作人员将市民反映的问题落实到位，迅速予以办结。