红网时刻新闻9月19日讯（通讯员 洪婧）“感谢巡察组的同志，我婆婆的残疾人证终于拿到了……”近日，攸县县委第三巡察组工作人员来到皇图岭镇丹塘村进行实地回访，村民郭某开心地对巡察组工作人员说道。

今年7月，县委第三巡察组进驻皇图岭镇10个村（社区）开展为期30天的常规巡察，通过开门接访、上门走访、谈心谈话等形式，广泛倾听群众心声。在丹塘村，村民郭某向巡察组工作人员反映，“我家婆婆瘫痪在床好多年了，腿脚不便无法申办残疾人证，不能享受国家惠残政策，你们巡察组能帮我们想想办法吗？”

当日下午，巡察组立即联系县残联等相关部门进行了业务咨询，原来残疾人申请办理残疾人证需本人到县级医院鉴定，县残联再根据医院的鉴定等级办理残疾证。然而，陈阿婆家离县城40多公里，其本人又因病卧床，行动不便，无法去县医院做鉴定，办理残疾人证只能一再“搁浅”。除了陈阿婆以外，巡察组走访发现附近的高新、笔和、白日坳等多个村数十名患有精神类疾病或行动不便的残疾人，同样存在类似“办证难”“换证难”问题。“办理残疾人证为什么非要到现场，对我们这些腿脚不便的人来说，实在太不方便了！”

群众利益无小事。巡察组第一时间组织相关部门召开协商会议，协调县残联等部门上门服务，推动解决残疾群众办证难等问题。8月3日，县残联、县人民医院和县中医院组成9人工作队，到皇图岭镇敬老院和7个村开展上门办理残疾人证活动，现场帮助33名行动不便的残疾人办理了残疾人证。在巡察组的协调推动下，县残联将协同各业务部门从8月底开始，组织开展全县范围内的上门办证活动，重点关注行动不便残疾人、智力和精神残疾人等特殊群体需求，确保国家各项惠残政策全覆盖、残疾人办证“零距离”。

巡察组工作人员表示，“对村、社区开展巡察，就是要紧贴基层实际，倾听群众的心头事、烦心事，着重发现并推动解决与群众切身利益息息相关的民生问题，让巡察工作走进群众的心窝，切实提升群众的获得感和幸福感。”