红网时刻新闻7月2日讯（通讯员 刘佳）“谢谢！谢谢！幸亏你们及时发现，不然我就真的把钱汇出去了。”一位客户在邮储银行攸县新城支行营业大厅不断向工作人员道谢。

近日，一名中年女性携女童到邮储银行新城支行柜面办理转账业务，声称亲戚急需用钱。工作人员帮其核实账号信息时敏锐察觉到异常，发现提供的转出账户活期余额为零。在沟通中知晓，前期通过支付宝无法转钱给对方故来银行柜面转账。在征求客户同意的前提下，工作人员发现客户声称的亲戚支付宝账户并未进行实名。在得知情况后，工作人员立即判断客户遭遇了电信诈骗，便启动应急处置机制，拨打110进行报警请求民警协助。最后，通过银行、警察以及客户三方的沟通交流打消客户坚持转账的行为，银警合力为客户资金保驾护航，避免了资金损失。

这只是邮储银行帮助客户挽回资金损失多起案例中的一个，也是邮储银行防范电信诈骗工作取得积极成果的一个缩影。近年来，邮储银行全面贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗工作要求，做好金融知识普及宣传、统筹开展账户风险防控和优化账户服务工作，履行好金融卫士职责，承担起国有大行的社会责任担当。