株洲市荷塘区委副书记、区长罗鹏程接听“12345”政务服务便民热线。

红网时刻新闻6月22日讯（记者 龙琦）6月22日上午，株洲市荷塘区委副书记、区长罗鹏程接听政务服务便民热线。两小时内，共有16位市民打来电话，内容涉及小区物业不作为、违章搭建、气味扰民等问题，罗鹏程都仔细倾听，认真记录，耐心解答。

问题摘要：

袁女士：向阳广场都市山寨位置人行道上车辆违停严重，能否处理？

回复摘要：

目前全区城管部门正在对违停占道现象进行整治，我们会立刻派专人前往这个地段，如果发现有违停，将对违停车辆进行清理整顿。

问题摘要：

刘女士：我购买了荷塘观邸二期的房子，承诺6月30日交房，到现在没有任何施工动静，请问何时候能复工？

回复摘要：

荷塘区已成立了工作专班，专班由区委常委、副区长刘定光负责，区住建局、金山办事处、金山派出所等单位组成。我们会与业主一起协商，积极跟进，共同为市民创造复工交房的良好局面。

问题摘要：

刘女士：我是荷塘区新华东路75号的住户，我们楼房靠近窗户边的坡上存在违章建筑，能否处理？

回复摘要：

全市已开展居民自建房安全专项整治工作及百日攻坚行动，对行政区域内城乡所有居民自建房进行排查。依法采取“改、停、封、拆”四种措施分类处理。

1、对手续不齐全且属于违法建设的“必改”，限期整改到位后才能投入使用。

2、对不符合经营性安全要求的“必停”，在完善相关经营许可并取得房屋安全鉴定合格证明后才能投入使用。

3、对合法合规但有重大安全隐患可能威胁公共安全的“必封”，在安全隐患彻底消除并取得房屋安全鉴定合格证明后才能投入使用。

4、对有重大安全隐患且属于违法建设的“必拆”。