红网时刻新闻6月20日讯（通讯员 杨加才）文明是一个城市最靓丽的风景，文明是一个城市最耀眼的名片。株洲市卫生计生综合监督执法局作为卫生健康领域的执法部门，大力倡导“文明卫监”理念，在文明城市创建工作中扎实履职，用“心”、用“行”、用“法”，对内严规范，做文明有礼的执法者，对外强指导，做文明风气的引路人。

“这里禁止吸烟！”“吸烟危害您的健康，二手烟危害您家人的健康，为了您和家人的健康，请您不要在公共场合吸烟”，两句不同的禁烟劝导，正是卫生监督员用“心”劝导的真实写照。为了让文明劝导更加接地气、贴民意，卫生监督部门及时梳理涉及卫生健康领域的常见不文明行为，灵活运用时下流行用语、本地方言等方式让劝导更加深入人心。醴陵市卫健执法大队制作了“我是株洲的、株洲醴陵的”短视频，用质朴的醴陵方言向市民宣讲职业病防治知识，市民纷纷点赞转发，营造了“企业文明经营、职工依法维权”的文明社会氛围。

“请及时更新从业人员健康证”“您的卫生许可证下个月即将到期，请您及时到发证部门换证，以免耽误您的正常营业”。执法前敬一个礼、亮一下证，执法中多用一个您，多用一个请，执法后多讲一下法律要求，多说一句整改办法，这都是执法者用心用情的文明示范。近年来，市卫生监督部门大力开展“文明卫监”创建活动，要让执法不仅有力度，还要有温度。全市卫生监督员用文明言行外在示范，用文明行为拉近了执法者与被执法者的心灵距离，降低执法矛盾，近年来，全市涉及卫生监督机构的投诉举报显著下降，正是文明卫监创建成果的充分转化。

“法立于上则俗成于下”，法治对文明的教化是基础性的，也是导向性的。“请您自觉遵守传染病防治法相关要求，排队时保持1米线，佩戴好口罩”，在卫生监督机构对医疗机构的反复检查过程中，医疗机构在法律约束下，投入了大量人力物力来规范排队行为。现在，在医疗机构内，文明排队、佩戴口罩已经成了市民的日常养成。今年以来，全市卫生监督机构出动监督执法人员2740人次，上门指导相对单位12000余家次，为规范指导文明创建提供了坚实的法治力量。

文明城市，不仅是一个城市的荣誉，更关乎着每一个市民的幸福感，每一次出行的舒适感。株洲卫监愿携手全体市民，做幸福株洲、健康株洲的共同捍卫者。