红网时刻新闻5月25日讯（记者 曹缇）5月25日，株洲市委常委、常务副市长王卫安接听12345政务服务便民热线。1小时内接听了7位市民的来电，对群众反映的问题和诉求进行解答并交办，他表示，要有速度、有温度地解决市民关心的问题，将建设幸福株洲的要求落到实处。

市委常委、常务副市长王卫安接听12345政务服务便民热线。

“我要反映路边停车泊位收费问题。”来电市民杨女士家住天元区和平路附近，经常将车辆停放在和平路停车泊位。近日，她收到缴费通知，被告知近几日她的两辆私家车产生了600多元的泊车费用。杨女士表示，和平路停车泊位之前一直没有实施收费，她之前也没有收到过任何收费提示，打电话咨询客服才得知，累计费用达到一定金额才会触发提醒服务。对此，她认为很不合理。

王卫安回应，株洲市正加快推进“智慧株洲”建设，一些工作确实有待改进。会立刻安排有关部门派工作人员调查了解，收集群众意见建议，不断完善临时泊车位的管理，让“智慧停车”项目更加智能化。

“提升街和铁西路交汇路口附近消防通道经常被违停车辆堵塞，我们小区发生了几次火灾，每次消防车都进不来。”市民单先生是芦淞区提升街附近居民，他投诉提升街附近交通乱象。

对此，王卫安立刻将问题进行交办，他表示，消防通道是群众的生命通道，一定要确保消防通道的畅通，保护人民群众的生命财产安全。他要求消防、交通、城管等部门进行实地考察调研，共同研究解决方案。

随后，又有5位市民分别咨询租金减免政策的落实落地情况、电动汽车充电服务收费标准，反映人才奖补落实情况、楼盘复工以及外地返株人员隔离收费等相关问题。王卫安仔细倾听，详细了解问题来龙去脉并耐心解答，他还感谢市民对政府工作的关心和支持。