红网时刻新闻4月8日讯（通讯员 何玉琴）今年1月以来，渌口区9个村（社区）社工室示范项目建设顺利推进，通过探索完善五社联动模式，汇聚社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源力量，做到多方联动助力提升为民服务能力，积极发挥社会工作贴近群众和专业性优势，在夯实基层民政服务能力的同时，不断助推基层治理体系和治理能力现代化。

深入摸排，聚焦留守困境儿童关爱保护

渌口区村（社区）社工室示范点建设以来，渌口区民政局通过引入第三方服务，明确服务内容与服务指标，为社工室的顺利推进奠定了良好的基础。自今年1月至今，渌口各社工室共入户走访75人次，开展庆元宵活动1场、“未保法进集市”宣传活动4场，挖掘个案服务对象5人，与辖区6所小学达成社工室平安课堂进校园意向，同时成立了2个社工室志愿服务团队。

渌口区村（社区）社工室项目按照“服务有效、联动有用、落地有声”的服务理念，通过区民政局—乡镇民政办—乡镇社工站—村（社区）社工室信息联动，聚焦困境儿童、农村留守儿童和孤残儿童服务，在村（社区）社工室项目之下打造“未爱护航”未成年人关爱保护行动，多次组织社工、志愿者走访村（社区）、深入家庭，全面了解困境儿童的情况，分类建档分类识别，力求做到因需服务。

依托“五社联动”，建队伍强机制

“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，村（社区）社工室落脚点在村居，这样更有利于搭建社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的服务行动框架。

社工室示范项目启动以来，围绕困境儿童服务，初步建立了由区级民政工作人员、乡镇分管领导、乡镇儿童督导员、村居儿童主任、社会组织（社工机构）负责人或专业督导、村（社区）社工室社工共同组成的工作队伍，通过组建微信工作群等方式，加强沟通联系，依托“五社联动”，整合资源，涵盖各政府部门、爱心企业、志愿者组织、媒体等，共同开展困境儿童关爱保护工作。

深化“五社联动+个案管理”，延伸服务触角

村（社区）社工室肩负着通过社工实现政府惠民政策和困难群体的无缝衔接和打通为民服务最后一米的使命。为确保服务的有效性和提升服务的精准性，多方联席会谈已逐渐成为渌口区村（社区）社工室落实服务有效性的一个重要工作机制。

2022年4月7日，由渌口区民政局牵头，联动区教育局、区博爱志愿者联合会以及社工室项目运营方株洲市种子社工服务中心，多方协同针对渌口镇新城村社工室社工跟进的一位特殊服务对象进行个案管理服务会谈。该服务对象年仅7岁，患有语言障碍及疑似智力障碍，未能正常入学。其母亲精神二级残疾，父亲离家出走多年，全家靠65岁的外公照料打理。

今年1月，社工室社工走访服务中了解到这个家庭的情况后，及时向民政局汇报，同时列为“未爱护航”个案跟进服务名单。在区民政局的协调指导下，由村（社区）社工室项目运营机构配备专业督导，村（社区）社工室社工负责具体实施，在对服务对象需求进行分类讨论确定后，依托“五社联动”思路，运用个案管理服务方式，联动区教育局、区残联、区慈善会、区博爱志愿者联合会，协助服务对象完成智力发育二级残疾的鉴定，并按照每周1次的服务频率，渌口镇新城村社工室社工协同志愿者先后7次入户提供情绪疏导、监护人亲职能力引导，代理爸爸妈妈给予孩子关爱，同时整合社会资源，提供近3000元的爱心捐赠及慰问物资，并协调教育部门持续开展“送教上门”服务，多方联动确保服务落在实处。

实现村（社区）社工室全覆盖，提升困弱群体生活幸福感

“村（社区）社工室的成立，让服务更有抓手，有利于更好地满足群众的需求。”渌口镇新城村民政专干介绍，社工室成立以来，社工助力培育村居社会组织和提供更加深入的个案服务，在社工的帮助下，新城村正在成立自己的广场舞志愿者队伍。

渌口区民政局社会组织管理股股长袁慧表示，渌口区各社工室坚持以党建为引领，搭建“五社联动”平台，联动多元主体，运用社会工作个案管理的手法，以增强个人社会支持网络为目的，针对问题复杂需求多样的困弱群体提供个性化、综合化、专业化的服务，一系列举措不仅有利于把村（社区）社工室打造成落实党和政府爱民惠民政策、民政为民的一线服务阵地，更有助于进一步提升困弱群众生活的幸福感和归属感。