红网时刻2月24日讯（通讯员 盛莉）2月15日，工行开发支行收到了客户谭某从广西寄过来的一面锦旗，红艳艳的锦旗上印着金闪闪的8个大字“热心服务，敬业拥军”，上款“赠株洲工商银行高新技术开发支行胡经理”，落款“中国人民解放军某部队谭某敬赠”。

这面锦旗的来由，要从2020年7月说起。当时,客户谭某从部队请假回乡，想为家人购买一套住房。起初，谭某看中了某楼盘的一套住宅，在来行咨询贷款业务时得到了开发支行个贷客户经理胡经理的热情接待。胡经理在了解客户置业需求和职业情况后，向客户介绍了我行的军人公积金贷款，根据客户的置业需求为客户推荐了在房型、位置、配套设施上更能满足客户要求的另一楼盘。胡经理不仅热情引导客户看房，还介绍了一位专业性很强的置业顾问为其服务，并为客户争取了购房优惠。在了解到客户假期时间紧张后，胡经理更是为客户多方联系，协助客户在最短的时间内选妥心怡的住房，办理好按揭贷款手续。客户深受感动，在今年春节假期结束回广西后，寄来了这面锦旗，衷心感谢胡经理提供的贴心、优质、高效的服务。

这面锦旗包含的不仅仅是客户对胡经理的感谢和赞誉之情，同时还凝聚着客户对我们工行深深的信任和认可。锦旗是赞誉也是责任，工行开发支行将秉承用心用情的服务理念，让服务深深刻印到每位员工心中，不断提高全员服务意识、服务质量和服务水平。