红网时刻2月15日讯(通讯员 龚林云)2022年的春运对于株洲车站客运值班员李林来说,经历了28个春运,今年春运却有一点不一样。因为株洲站施工停办业务,他和98名同事第一次远离家乡支援张继吉怀高铁安检岗位,从一名售票值班员到安检班组长,工作职责和岗位都发生了变化,他用一样的坚守护航不一样的春运。
吉首东站是张吉怀高铁的车间站,也是客流量发送最大的一个车站。作为一名有着丰富客运工作经验的值班员,李林被安排在吉首东站担任安检大班长。他深知安检岗位是铁路安全的第一道关口,精湛的业务技能是确保安全的第一法宝。因此,他将车站印制的安检宣传手册随身携带,遇到疑问第一间与班组职工加强对安检业务知识的学习,对拿不准的物品进行多角度判图加强开检。带领班组职工以更高的标准和更强的责任心,保持对安检隐患的“零容忍”。
早上7:20,吉首东站刚开站就迎来了第一个客流高峰,李林紧张有序的组织开双门引导旅客进行安检,随时提醒旅客对携带的饮料、矿泉水试喝,对可疑人员进行开包检查。“同志,你这个酒精是不可以带上火车的”。李林发现危险品后,对旅客说。“我是用来消毒的,而且又是一小瓶,怎么不行呢?一点人性都没有。”李林赶紧上前安抚旅客的情绪。“火车上有规定,含有酒精的物品不能够带上车,况且现在是冬奥会期间,希望你能够理解配合。”在李林的耐心劝说下,这名旅客让家属把酒精拿了回去。
像这样的解释工作李林一个班下来要重复数百次,即使不被理解,即使被旅客斥责,他仍然默默地坚守安全底线。为了确保安检通道畅通,李林对拥堵在传送带的大件行李及时进行清理,起身弯腰数百次,重复提醒旅客试喝上千次,嘴里口干舌燥也不敢喝水,就怕上厕所。
遇到旅客的饮料、果汁洒落在传送带上时,为了确保干净整洁,他不怕脏不怕累,亲自蹲在地上及时进行清理,努力给旅客营造一个良好的乘车环境。面对旅客的咨询问讯,他也总是耐心细致地做好解答与引导工作。他说,“我们既要严格检查,守好安全底线,也要让安检服务有温度,通过安检这个窗口岗位,向湘西人民展示我们铁路人的良好形象。”
在平凡的岗位上,李林用高标准严格要求自己,在工作中勤勤恳恳,以细心,耐心,敬业,严谨的工作态度,继续为旅客的安全出行保驾护航 。
来源:红网
作者:龚林云
编辑:聂千川
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