服务队队员指导车主充电。

红网时刻1月29日讯（通讯员 胡立明 陈凯玲）“您好，您可以下载这个APP，充电点一目了然，可以指导您提前规划充电点。”1月27日这天，根据轮班安排，湖南电力东方红（客服电小二）共产党员服务队队员邓云飞负责朱亭充电站值守，他己经在寒冬的凄风冷雨中站了一上午。虽然又冷又累，但听到车主们充满电后离站时的马达声，他露出了开心的笑。

为让车主看清屏幕演示，邓云飞将半个身子伸进客户的汽车驾驶室，时间久了，腰酸背痛的，再加上天气寒冷，手脚都有点发麻发木了。送走了一位车主，他伸了伸已经酸胀的腰，又朝下一台车走去。

“来来来，先喝杯姜茶暖暖身。”看到站立在充电桩旁边哈着热气搓着手的车主，邓云飞赶紧为他递上一杯热气腾腾的姜茶。“我从深圳来，准备回常德老家过年，这是我上高速来第二次充电，挺方便的。以前不敢开电动车回家，怕充不上电，现在好了，高速上充电点多，不怕了。”来自深圳的刘先生第一次开新能源汽车回家，一路上充电点多不说，他在朱亭服务站更是享受到了东方红党员服务队的暖心服务，队员们不仅为他奉上了热茶，还为他泡上了方便面充饥。

在刘先生等候充电的当口，服务队员还为他制定了返程充电方案，指导他合理安排归程路线和充电点，并将途经充电点的工作人员电话告诉了他，以方便他解决充电过程中出现的问题，让饥寒交迫的他倍感温暖和贴心。“国家电网的服务真是暖心，回趟家，感觉就像出国的游子回到了祖国的怀抱一样，太暖心了！”

据悉，国网湖南省电力公司开辟了充电报装绿色通道，保障了高速服务区充电站按期投运。2022年春节前，全省共投运61.5对服务区121座充电站425个充电车位，湖南高速服务区充电桩基本成网。传统的春节来临之际，出门在外的游子纷纷返乡与家人团圆。伴随“双碳”理念渐入人心，很多返乡游子都开着悬挂绿色号牌的新能源汽车踏上了回家路。为全面满足广大车主便捷充电、美好出行的需求，在充电站持续高位运行的情况下，客服中心党总支电动支部的党员们驻守在各充电站，积极引导车主们有序充电。考虑到车主们等侯充电时间比较久，天气又冷，党员们在各充电点搭起了临时帐篷，煮好姜茶，备好方便食品，为充电的车主们提供了暖心服务。

据统计，1月27日这天，朱亭服务区充电站的功率利用率和时间利用率均为全省第一。电动支部的党员们在朱亭服务站搭建休息点，备足了姜茶、方便食品、防疫物资、感冒药、烤火炉、暖宝宝等物品。从1月26日到2月7日，安排人员24小时值守，党员们轮流上阵，让返乡的游子开着新能源汽车满格电、满格爱回家。