红网时刻12月31日讯（通讯员 元纪宣）“我对反馈的意见无其他异议，我没有疑问了，谢谢你们的耐心解释……”12月初，天元区纪委监委上门答复黄某一起重复举报信访问题的办理结果，得到信访人的认同。

该重复访信访件的有效办结是天元区纪委监委开展信访、案件集中“清零”行动取得的成果。

为确保群众信访有回音、案件线索有结果，自今年8月份开始，天元区纪委监委对本年度8月之前受理的信访举报、问题线索和已立案审查调查案件进行大起底，由信访部门牵头，全面梳理，建立督办台账，积极调动机关各部室办、派驻纪检监察组以及镇（街道）纪（工）委力量，明确办结时限，实施动态清零。

而在此之前，黄某反映的问题由于种种原因未予办结，没有等到纪委工作人员答复的黄某从去年7月开始，先后5次举报某社区干部罗某贿选和抢搭抢建违章房屋等问题。

“按照分工，该问题线索分给了第三协作片区办理。”该区纪委监委案件监督管理室工作人员介绍，由于干部调动、抽调参与专案等原因，主办人前后换了3次，集中“清零”行动开始前，经协作片区分管领导指定，该问题线索调整为群丰镇纪委书记杜志红主办。

“举报人所反映的问题中同一地段出现多个征拆项目，且同一项目前后几次更名，很多关键信息在调查取证时有难度，核查组为做到精准核实，请来了征管办等职能部门面对面交流，很快，我们理顺了各征拆项目之间的关系，对相关政策也有了一定了解。”杜志红介绍，此外，第三协作片区还采取集体研讨的方式，共同答题，集中突破工作难点堵点。

最终，该问题线索得到公正办理，被举报人罗某受到组织处理，并因还存在其他问题，被党纪立案审查。信访人黄某在得到纪委监委工作人员的当面反馈后，也连连表示满意。

在信访件及案件清零过程中，区纪委监委对办理进展情况进行全程跟踪督办，采取周梳理、周调度、周通报形式动态管理，同时发挥考核“鞭子”作用，督促承办部门积极履职。

“一片区还有8件问题线索没有办结，3件案件没有移送审理，其中2件在上周五已经到期，但没有提交书面说明，案管室记下，按绩效考核办法扣分。”10月中旬，在天元区纪委监委召开的百日攻坚行动调度会议上，分管副书记谭喜民丝毫不留情面。

像这样直指问题、直戳要害的工作调度会议，该区纪委监委每周召开一至两次。采取片区协作办理，集中统一调度，延期办理申请严格审批等办法，集中“清零”期间，该区问题线索按期办结率较以往增长了近300%。

与此同时，对于案情复杂、进展缓慢的问题线索和案件，该区纪委监委坚持找准原因、明确责任，集中力量攻坚突破，通过统筹片区协作人员力量，业务骨干帮带新兵、定期组织集中研判讨论。集中“清零”期间，因及时根据实际情况调整线索办理责任片区，5件问题线索得到有效办结。

据了解，今年8月20日至11月30日，天元区纪委监委共办结问题线索63件，立案9件，结案35件，给予党纪政务处分26人，组织处理23人，发送纪检监察建议书7份，督促20余个制度性问题完成整改。

不仅在办理办结时限上做了具体要求，区纪委监委对于问题线索处置和案件办理质量上也同样要求严格。

“审查调查组在对黄某某违规办理婚宴收受礼金金额的确定上，仅仅凭借有关人员手写的纸条，并没有找所有人员谈话核实。”在审理一起公职人员违规办理婚宴违纪案中，审理部门“挑刺”“找茬”，指出案件存在部分书证不齐、谈话内容不全等方面问题，进一步把牢案件质量关。

之后，审查调查组根据审理部门形式审核的结果对照补充调查后再次移送审理部门，将案件高质量快速办结。

信访件及案件的清零不仅让群众反映的问题得到及时解决反馈，在今年的换届工作中，积案线索的及时妥当处置，也为有关干部消除了影响，激励他们继续敢于担当、大胆履职。

“我们希望通过百日攻坚行动，进一步提升纪检监察干部的战斗力和执行力，另一方面也是最大限度保护干部的干事创业热情。”该区纪委书记、监委主任张见平说。截至目前，该区纪委监委已向45名群众当面或电话反馈信访举报处理结果，赢得了群众笑脸和干部信任。